我在聯(lián)聯(lián)周邊游上購買了兩套59.9元的拾花攝個(gè)人/媽媽的攝影套餐，因疫情原因不敢到店消費(fèi)，在到期前聯(lián)系商家詢問，回復(fù)說可以延期，今天想聯(lián)系去消費(fèi)，店員接到通知說已不可消費(fèi)，問可否退款，商家說這筆錢在聯(lián)聯(lián)手中，打給聯(lián)聯(lián)，客服以商家沒與他們協(xié)商延期消費(fèi)為由，說過期了就不退款了。疫情這樣特殊情況，為何沒消費(fèi)聯(lián)聯(lián)不能退款？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能幫主持公道！訂單號(hào)是M191113008637之前店員沒說延期的期限，聯(lián)聯(lián)和商家之前也沒有很好協(xié)商好延期的事，這種情況不應(yīng)該讓消費(fèi)者來承擔(dān)后果，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能幫一下我們消費(fèi)者，請(qǐng)聯(lián)聯(lián)周邊游退款。