文旅頭條訊（融媒體記者 李亞 通訊員 張偉明 周濤  石佳 文/圖） 記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)獲悉，2月17日，云南鐵路迎來(lái)春節(jié)客流返程高峰，旅客發(fā)送有望突破15萬(wàn)人次。中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)計(jì)劃開行客車150.5對(duì)，其中省際客車70.5對(duì)，云南省內(nèi)80對(duì)，較2月16日增加5對(duì)。

為應(yīng)對(duì)客流返程高峰，確保旅客平安有序溫馨出行，鐵路部門根據(jù)客流變化，及時(shí)增加進(jìn)站、驗(yàn)證、樓梯、通道等關(guān)鍵位置的人員值守，對(duì)攜帶行李較多或較重的旅客，重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)提醒，引導(dǎo)旅客安全出行。

大力推行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電子客票和“鐵路e卡通”等便民措施，在昆明、昆明南、曲靖、大理、蒙自等站增派工作人員加強(qiáng)購(gòu)票組織和引導(dǎo)，開設(shè)重點(diǎn)旅客專用通道，方便老年人、兒童、孕婦、軍人、消防救援人員快速進(jìn)站乘車。

客流較大的昆明站開售票窗口24個(gè)、自動(dòng)售取票機(jī)44臺(tái)、安檢口11個(gè)、驗(yàn)證口31個(gè)；昆明南站開售票窗口13個(gè)、自動(dòng)售取票機(jī)89臺(tái)、安檢口5個(gè)、驗(yàn)證口21個(gè)，有效縮短旅客進(jìn)出車站時(shí)間，改善旅客出行體驗(yàn)。

在保障老年人便利出行上，采取支持現(xiàn)金支付、設(shè)立綠色通道、發(fā)放“出站通行證”、強(qiáng)化人工服務(wù)等舉措服務(wù)老年人和脫網(wǎng)人群出行。昆明站開設(shè)老年人售票專窗，方便老年人快速購(gòu)票。各客運(yùn)車站進(jìn)出站口，均開設(shè)了“無(wú)健康碼專用通道”，專門安排工作人員幫助老年旅客進(jìn)行身份證件書面登記服務(wù)。在各車站安排專人，對(duì)運(yùn)用智能技術(shù)困難、有購(gòu)票需求的老年人主動(dòng)提供幫助，各售票點(diǎn)盡量滿足老年旅客對(duì)座位、鋪位的選擇需求。

結(jié)合屬地疫情防控安排，各車站細(xì)化各項(xiàng)防控措施，嚴(yán)格落實(shí)防疫工作要求，對(duì)售票廳、候車室、廁所、檢票閘機(jī)等人員密集部位進(jìn)行全天候消毒，并引導(dǎo)提示旅客佩戴口罩，進(jìn)出車站測(cè)溫和“掃碼”。

面對(duì)曲靖、宣威等地近期降溫天氣影響，鐵路部門超前防范、主動(dòng)避險(xiǎn)，各車站提前儲(chǔ)備工具備品，加強(qiáng)各崗位人員值班值守，確保列車運(yùn)行安全。

另悉，2月16日，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)發(fā)送旅客13.4萬(wàn)人次，其中剛剛開通的大理至臨滄鐵路客流增長(zhǎng)明顯，當(dāng)日發(fā)送旅客1.5萬(wàn)人次，創(chuàng)開通以來(lái)最高紀(jì)錄，較元旦小長(zhǎng)假最高峰翻了一番。

責(zé)編 李舒琪

審核 蘭芳