清明假期在即

中國旅游報記者從部分

旅行社及OTA平臺獲悉

受云南瑞麗疫情出現(xiàn)波動的影響

外地赴瑞麗旅游團已經做

退團或行程調整處理

目前，廣之旅國際旅行社在云南的團隊有9個團104人。其中，有一個團12名游客在瑞麗當地。根據當地政府部門的指引，該團隊正在酒店進行自我隔離。該社質量專員已與每位客人電話溝通，游客情緒穩(wěn)定。廣之旅方面表示，4月6日及之前計劃出發(fā)的團隊將全部取消。該社正在與供應商溝通，盡一切努力將游客損失降至最低。同時，將密切關注當地情況，以游客生命安全為首要前提，根據當地政府及文化和旅游主管部門的要求，隨時配合相關方面工作。

驢媽媽旅游網相關負責人表示，驢媽媽已于第一時間啟動游客保障應急預案。經與多地分公司、子公司電話、微信、短信等多渠道溝通確認，截至目前，沒有發(fā)現(xiàn)有在驢媽媽旅游網上預訂的游客滯留瑞麗。驢媽媽旅游網有關負責人表示，凡通過其平臺預訂疫情出現(xiàn)波動地區(qū)的自由行、跟團游的游客，均可全額退款。驢媽媽交通事業(yè)部一直和游客、航空公司保持密切聯(lián)系，針對已預訂但尚未出行的游客，將積極協(xié)助客人按照航空公司的最新規(guī)定退票或改期。

同程航旅也表示，對于部分涉及瑞麗的線路，同程航旅將調整取消瑞麗行程，以保障客人安全。

旅行社做出的調整，得到了酒店的配合。記者致電某連鎖酒店位于瑞麗大道的門店，酒店工作人員告訴記者，現(xiàn)在，酒店依然滯留著一些客人，其中也包括游客，食宿都能得到保障，非必要他們不會外出。需要住宿的客人，只要持3月28日以后的核算檢測陰性證明便可入住。對于已經預訂的客人，因疫情原因無法到店入住，酒店將為其辦理退訂。

那么，現(xiàn)在還能去云南旅游嗎？云南省有關部門表示，截至目前，除了瑞麗以外的地區(qū)都可以正常通行，游客只需要提供雙向綠碼即可。4月2日上午，記者在部分OTA平臺上發(fā)現(xiàn)，用關鍵詞“瑞麗跟團游”搜索，一些包括瑞麗市在內的云南旅游線路依然可以預訂4月5日之后的行程。記者致電提供相關產品的旅行社，其工作人員表示，如果線路中涉及瑞麗，會做出相應調整，比如讓客人在騰沖多玩一天，替代瑞麗行程。目前，赴云南旅游團可正常預訂，暫未接到取消云南旅游線路的通知。

來源 中國旅游報責編 李舒琪審核 李元