文旅頭條訊（融媒體記者 李文女 通訊員 馮翀 文）端午、暑期來臨之際，為積極營造昆明市良好的旅游環(huán)境，昆明市文化和旅游局組織各行業(yè)協(xié)會(huì)在昆明老街、官渡古鎮(zhèn)等游客集中區(qū)域開展文明旅游督導(dǎo)員、文明旅游志愿服務(wù)和“30天無理由退貨”宣傳推廣等系列活動(dòng)。

6月13日，志愿者們?cè)诶辖诌M(jìn)行了文明宣傳、文明督導(dǎo)、義務(wù)講解等活動(dòng)，進(jìn)一步提升游客及市民的文明旅游意識(shí)，積極營造文明有序的旅游環(huán)境。

6月14日，昆明市退貨監(jiān)理中心聯(lián)合文明旅游志愿者，結(jié)合2021年云南省“文化和自然遺產(chǎn)日”昆明分會(huì)場活動(dòng)，在官渡古鎮(zhèn)開展“30天無理由退貨”和文明旅游志愿活動(dòng)，向游客和市民介紹“30天無理由退貨”受理范圍和申請(qǐng)流程，引導(dǎo)游客維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、保護(hù)文物古跡、文明參與旅游。

同時(shí)，昆明市游客購物退貨監(jiān)理中心的工作人員就“30天無理由退貨”實(shí)施背景、受理范圍、申請(qǐng)流程、退貨咨詢點(diǎn)工作流程等，為昆明市游客購物退貨咨詢點(diǎn)官渡古鎮(zhèn)游客服務(wù)中心工作人員及部分商家開展現(xiàn)場培訓(xùn)，提升該咨詢點(diǎn)退貨服務(wù)接待能力。

昆明市導(dǎo)游協(xié)會(huì)、昆明市旅游品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)供圖

責(zé)編 童文文

審核 馬永虎