7月29日，由人民日報社與百度聯(lián)合主辦的“2021智能經(jīng)濟(jì)高峰論壇”在北京釣魚臺國賓館舉行，麗江市受邀參加論壇。麗江市委常委、常務(wù)副市長木崇根在論壇上作主旨演講，向論壇推介了浴火重生、智慧融合的麗江，分享了智慧麗江“城市大腦”引領(lǐng)智慧旅游革命，賦能麗江旅游，擦亮品牌、再創(chuàng)輝煌的經(jīng)驗(yàn)。

智慧麗江“城市大腦”被人民日報社評為產(chǎn)業(yè)智能化先鋒案例。

《人民日報》7月30日第15版推出特別報道《重視智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展 培育智能經(jīng)濟(jì)形態(tài)》，刊登了麗江市委常委、常務(wù)副市長木崇根在2021智能經(jīng)濟(jì)高峰論壇上的發(fā)言，點(diǎn)贊關(guān)注麗江推動文旅融合，發(fā)展智能經(jīng)濟(jì)。

原文如下：

推動文旅融合 發(fā)展智能經(jīng)濟(jì)

麗江擁有豐富的文旅資源，但旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)滯后。麗江通過大力實(shí)施智慧賦能工程，讓景區(qū)、監(jiān)管、服務(wù)變得更高效率、更人性化，特別是麗江古城數(shù)字小鎮(zhèn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“風(fēng)情很古老、體驗(yàn)很現(xiàn)代”的融合。

指尖上體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)說走就走。麗江在云南省委、省政府的大力支持下，開展了“一部手機(jī)游云南”落地州市試點(diǎn)工作，整合了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、人臉識別、小程序、微信支付等多項(xiàng)技術(shù)，全面提升旅游智慧化水平，實(shí)現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”等要素和“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”等業(yè)態(tài)全覆蓋，把游客需求、商家服務(wù)與政府監(jiān)管有效地連接起來。

人性化服務(wù)彰顯自由自在。聚焦智慧景區(qū)建設(shè)，麗江4A級以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)了手繪地圖、語音導(dǎo)覽、掃碼刷臉入園、智慧廁所、AI識物全覆蓋。麗江建成了全省首座智慧廁所，建設(shè)了193個智慧停車場，推出了刷臉消費(fèi)、一碼支付、機(jī)器人導(dǎo)覽、體感互動、全息投影等一系列旅游服務(wù)。

大數(shù)據(jù)監(jiān)管保障全程無憂。麗江開發(fā)旅游大數(shù)據(jù)平臺，建成實(shí)時人流監(jiān)測、團(tuán)隊(duì)監(jiān)測、酒店監(jiān)測、游客畫像、投訴退貨等十大模塊，運(yùn)用大數(shù)據(jù)不斷提升旅游供給品質(zhì)和游客體驗(yàn)。開發(fā)了智慧咨詢投訴平臺，實(shí)行“一鍵投訴、聯(lián)動處置”；建設(shè)了涉旅企業(yè)誠信評價體系，打通了政府、商戶、游客之間信息壁壘，努力讓誠信成為麗江旅游的新名片。

全媒體營銷帶游客“云”游麗江。通過“一部手機(jī)游云南”平臺，精心打造城市景區(qū)名片、事件直播、旅游攻略、景區(qū)動態(tài)等一系列“云”發(fā)布模式，改變了以旅交會、洽談會、推薦會為主的傳統(tǒng)宣傳營銷模式，讓旅游營銷插上信息技術(shù)的翅膀，把麗江形象傳播到萬里之外，讓八方游客“云”游麗江，把線上體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為旅游熱情。

目前，麗江智慧旅游逐步實(shí)現(xiàn)了從無到有、從抽象概念到具體可感的喜人變化。未來，麗江將堅(jiān)持通過科技融合、文化融合、全域融合，以智能經(jīng)濟(jì)開創(chuàng)文旅融合新篇章。

文旅頭條融媒體記者 李亞 整理

來源：麗江日報、人民日報

責(zé)編 劉榕杉

審核 李元