為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，落細(xì)落實(shí)“就近辦、馬上辦、一次辦”工作要求，切實(shí)把學(xué)史力行落到實(shí)處，踐行稅收惠民辦實(shí)事，方便群眾辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的理念。楚雄州永仁縣稅務(wù)局開展集中辦公完善辦稅流程、延伸納稅人、繳費(fèi)人政務(wù)服務(wù)鏈條。

近日，永仁縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，配備齊全設(shè)施，更好的完善稅務(wù)辦理的服務(wù)功能。為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，切實(shí)提高征管效能和服務(wù)質(zhì)量。辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一規(guī)劃窗口設(shè)置，全面梳理窗口辦理項(xiàng)目，細(xì)化整理行政職能，加強(qiáng)窗口人員日常監(jiān)督檢查，嚴(yán)格實(shí)施首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，著力打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。同時(shí)，導(dǎo)辦員將分流指導(dǎo)前來辦事的納稅人（繳費(fèi)人），并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行咨詢解答，耐心指導(dǎo)填寫各類申請(qǐng)表格，避免納稅人、繳費(fèi)人出現(xiàn)交錯(cuò)號(hào)、走錯(cuò)窗口等多次跑動(dòng)情況。

拓展智慧辦稅業(yè)務(wù)，積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅模式。稅務(wù)局將大力推廣“窗口辦”“人工辦”轉(zhuǎn)向“網(wǎng)上辦”“非接觸”的辦稅方式，并完成社保繳費(fèi)“現(xiàn)場(chǎng)辦”到“掌上交”的轉(zhuǎn)變。

認(rèn)真落實(shí)7×24小時(shí)不間斷“一站式”辦稅業(yè)務(wù)，擴(kuò)充企業(yè)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)清單，不斷完善信息化、智能化辦稅繳費(fèi)方式?；貞?yīng)納稅人（繳費(fèi)人）“少跑馬路”之盼，推動(dòng)從“企業(yè)跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變，大大減少辦稅繳費(fèi)的時(shí)間和成本，讓納稅人（繳費(fèi)人）切實(shí)感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧辦稅的方便與快捷。自項(xiàng)目開展以來，已有203項(xiàng)企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)可全程在網(wǎng)上辦理，讓近90%的涉稅事項(xiàng)、99%的納稅申報(bào)不再“跑馬路”。

提高轄區(qū)納稅人（繳費(fèi)人）的滿意度和獲得感。稅務(wù)局進(jìn)一步通過信息化支撐、精細(xì)化服務(wù)縱深推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，提升窗口服務(wù)水平，有效開展開展差別化、個(gè)性化服務(wù)。

“先預(yù)約，后辦稅”，針對(duì)納稅人（繳費(fèi)人）特殊需求開展預(yù)約辦理、“容缺辦理”等差別化、個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)資源的優(yōu)化配置，提高服務(wù)效率。其中，企業(yè)注銷稅務(wù)登記業(yè)務(wù)符合即辦條件的稅務(wù)注銷當(dāng)場(chǎng)就能辦結(jié)，即使資料沒帶齊也可以通過作出承諾獲取“容缺辦理”服務(wù)，一般流程注銷辦理時(shí)長(zhǎng)則視業(yè)務(wù)類型壓縮至5個(gè)、10個(gè)工作日。

來源：永仁縣融媒體中心

記者 李舒琪 通訊員 李蕾、李宛融  文/圖

編輯 沈藝

審核 馬永虎