文旅頭條訊（融媒體記者 李文女 楊嵐蘭 張敏 文）剛剛過去的國慶假期，大部分游客玩得很開心，但是也有不少人抱怨：我被網(wǎng)紅景點騙了！為何會出現(xiàn)這樣一些“掛羊頭賣狗肉”網(wǎng)紅景點？在旅游過程中如何避雷網(wǎng)絡(luò)介紹與實際相去甚遠(yuǎn)的網(wǎng)紅景點？文旅頭條記者就此采訪了業(yè)內(nèi)人士及專家，分析了其中的原因，并為旅游者支招。
市場之殤：網(wǎng)紅打卡點“看上去很美”
近年來，網(wǎng)紅打卡（景）點成為景區(qū)的錦上添花之舉，也為景區(qū)運營模式注入了新的血液。然而，有些網(wǎng)紅打卡（景）點只是“看上去很美”，游客到了實地體驗與網(wǎng)絡(luò)上介紹的相去甚遠(yuǎn)，不免有失望甚至被欺騙的感覺。例如福建漳州東山島被譽(yù)為“秘境”的魚骨沙洲，現(xiàn)實只有淺淺一點，刷爆朋友圈的杭州小冰島，現(xiàn)場只有一個平平無奇的大水塘和兩座光禿禿的山；宛如宮崎駿動漫場景里的武漢的府河濕地，其實只有一片矮小的草叢……諸如此類“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象屢有發(fā)生。
剛剛過去的國慶假期許多游客就遭遇了這樣不愉快的體驗：看見景區(qū)宣傳或者其他渠道的宣傳，從百里甚至千里之外趕到這個地方去打卡，但是到了很讓人失望，憤怒之下投訴也因此產(chǎn)生；甚至網(wǎng)紅打卡（景）點所在區(qū)域的整體形象在旅游者心目中也因此崩塌，對旅游目的地形象造成負(fù)面影響。
（小紅書博主坦 圖）
網(wǎng)紅打卡點“看上去很美”誰之過？
云南財經(jīng)大學(xué)旅游文化產(chǎn)業(yè)研究院首席教授明慶忠分析，“掛羊頭賣狗肉”的“網(wǎng)紅景點”形成主要原因是無良商家通過虛假宣傳“誘騙”消費者，以此謀利。
正如居伊·德波所說：“無疑，我們的時代……偏愛圖像而不信實物，偏愛復(fù)制本而忽視原稿，偏愛表現(xiàn)而不顧現(xiàn)實，喜歡表象甚于存在……”明慶忠分析，商家正是深諳這樣的消費心理，于是越來越多的景點開始朝著拍照導(dǎo)向的網(wǎng)紅風(fēng)格發(fā)展。在當(dāng)下，以網(wǎng)紅為代表的景觀生產(chǎn)與消費，已演變?yōu)橐苿由缃痪W(wǎng)絡(luò)時代的生活方式之一。因此，景點提升網(wǎng)絡(luò)知名度是一件好事，努力成為“網(wǎng)紅景點”、打造“網(wǎng)紅景點”無可厚非?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”本身就是一種全新的旅游模式，但是真正的“網(wǎng)紅景點”應(yīng)有內(nèi)涵支撐，不能觸碰法律的紅線，僭越游客的底線。這就要求景區(qū)、監(jiān)管部門、游客、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人都要做出不同的應(yīng)對，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)仼與義務(wù)。
而另一方面，經(jīng)營管理者沒有把資源、精力放在提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和旅游服務(wù)上，而是放在了虛假宣傳和擴(kuò)大知名度上，通過營銷手段誆騙消費者，引流“賺快錢”。這種操作雖然可能在短時間內(nèi)出名，賺取暴利，但是隨著口碑崩盤，這樣的“網(wǎng)紅景點”很快就會聲名狼藉。
（小紅書博主馬修matthew 圖）
昆明市旅行社協(xié)會會長朱伯威表示，在自媒體盛行的今天，宣傳此類景點的“網(wǎng)紅”需要增強(qiáng)自身的公德心和責(zé)任感，不能一味地為了擴(kuò)大自身影響力而消耗粉絲的好感度和信任心。明慶忠同樣認(rèn)為，在打造網(wǎng)紅打卡點時，經(jīng)營管理方應(yīng)有底線意識，打內(nèi)涵牌才是王道。
“存在即合理，這類現(xiàn)象的出現(xiàn)與現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有一定的聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實空間是不同的，監(jiān)管部門不能一刀切，要做到合理地引導(dǎo)，讓它朝著良性的方向發(fā)展。”中國旅游研究院昆明分院暨云南省旅游規(guī)劃研究院原院長姜若愚對記者說。
專家支招：消費者如何避免“踩雷”
站在網(wǎng)友、游客的角度，專家建議：選擇旅游目的地要學(xué)會擦亮眼睛，避免“踩雷”。
云南省旅行社行業(yè)協(xié)會法律顧問趙凱表示：“如果旅行社或者景區(qū)景點在社交平臺主動宣傳此類虛假的‘網(wǎng)紅景點’，并靠此盈利，那么游客是可以拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益的，但是如果是游客自己看了‘照騙’去的景點，那么投訴是不成立的，游客只能提高自身辨別能力?！?/p>
北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示，流媒體的興起使很多商家開始打造觀眾的“興趣點”，也就是我們說的網(wǎng)紅打卡點，并對此進(jìn)行過度的商業(yè)化推廣，很多消費者為此買單，但是其實里面有很多名不副實的地方。另外，還有媒體的商業(yè)化也是有限度的，需要一定的規(guī)則對其進(jìn)行引導(dǎo)，不然會導(dǎo)致唯利是圖的惡性流量的無節(jié)制導(dǎo)入，一個攻略里面植入了太多的交易點信息，或者有一些不恰當(dāng)?shù)奶摷僭u論，就會損害整個平臺的公正性。因此就要求消費者增強(qiáng)辨別能力，理性消費。
中國社科院旅游研究中心特約研究員、中國旅游報社前社長、總編輯高舜禮分析，現(xiàn)在人們都非常依賴通過網(wǎng)絡(luò)去獲取資訊，但對網(wǎng)絡(luò)資訊要注意辨別，不能全信。建議游客主要關(guān)注文旅部門的官方網(wǎng)站和微信、微博等，或者是從大型旅游企業(yè)的官網(wǎng)官微等查找信息；還有查找信息時要多看一些網(wǎng)站，看下評論，對信息進(jìn)行印證。另外就是從身邊的親朋好友處獲取信息，如果他們之前去過一些坑人的網(wǎng)紅景點，可以提前得到“避雷”信息。在到了旅游目的地后，可以向當(dāng)?shù)厝肆私庖恍┚W(wǎng)紅點的情況，更全面地掌握信息。高舜禮還建議文化和旅游部門以及網(wǎng)信部門，要加大對旅游網(wǎng)絡(luò)平臺和信息的監(jiān)督檢查力度，對于一些明顯是欺詐性的信息要及時進(jìn)行查處。
昆明許多不愿意透露名字的文旅人建議，只有親自去過景區(qū)，自己拍照發(fā)布的，才有可信度。沖動是魔鬼，打卡要三思。
吳柯 圖責(zé)編 楊奧審核 李元