近日，記者從三亞市旅文局獲悉，由該局提出立項、海南省旅游和文化廣電體育廳歸口管理、海南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《非公路用旅游觀光車安全管理與服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）已于今年11月1日起開始實施。此項標準的頒布與實施將進一步規(guī)范三亞旅游景區(qū)、旅游酒店及鄉(xiāng)村旅游點的經營行為，維護行業(yè)市場秩序，促進行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，保障游客和經營者的合法權益。

市旅文局相關負責人介紹，非公路用旅游觀光車指在指定區(qū)域內行駛，以內燃機、電動機或兩者交替驅動，具有4個或4個以上車輪的非軌道無架線的6座以上(含6座)、23座以下(含23座)的非封閉型乘用車輛。該型車是以休閑、觀光、游覽為主要設計用途，適合在旅游風景區(qū)、綜合社區(qū)、步行街等指定區(qū)域運行的車輛。

《規(guī)范》對在旅游景區(qū)(點)、旅游飯店、旅游度假區(qū)、體育園區(qū)、步行街區(qū)等指定區(qū)域內，采用內燃機、電動機驅動或二者交替驅動的非公路用旅游觀光車為游客提供乘車服務的安全管理與服務進行了標準化細分。內容上從術語和定義、總體要求、安全管理、服務規(guī)范、監(jiān)督檢查及改進作了要求。

記者從三亞景區(qū)了解到，當前，旅游觀光車以其載客量大、車費低廉，并具有拓寬游覽區(qū)域、縮短游客在途時間等功能，越來越受到廣大游客的喜愛，但穿梭于各區(qū)域內觀光車安全運行問題也備受關注。企業(yè)、職工對特種設備作業(yè)人員持證上崗的認識存在偏差，無證操作等現象普遍存在?！兑?guī)范》的實施將進一步提升非公路用旅游觀光車安全管理，保障乘客人身安全，進一步提高服務質量，提高旅游觀光車運營單位經濟效益及對外知名度。

“《規(guī)范》的出臺，為游客提供更加優(yōu)質的服務提供了有力保證，景區(qū)將嚴格按照《規(guī)范》安全生產，讓客人在三亞體驗周到細致、溫暖貼心的服務?！比齺唩嘄垶碂釒焯蒙止珗@總經理李萍說。

來源 海南日報

責編 龔怡丹

審核 李元