近日，麗江市文化和旅游局收到一個(gè)特殊的包裹，寄件信息顯示來自陜西西安。包裹里是一面鮮紅的錦旗，錦旗上寫著“至善至美 導(dǎo)游典范”八個(gè)字。究竟是誰從千里之外寄來錦旗呢？

這時(shí)，文旅局辦公室電話響起?！拔?，您好，我是張女士！我們一家給局里寄去錦旗，你們收到了吧？”電話接通后，張女士難掩激動(dòng)，與接聽者說起錦旗背后的故事。

原來，17年前，張女士帶著孩子到麗江旅游，不慎與孩子走散，幸虧一名穿著納西族服裝的女導(dǎo)游幫忙找到孩子。今年8月，張女士孩子考上國(guó)外研究生，出國(guó)前最大愿望就是找到“恩人”，向她親口說聲“謝謝”。

一面錦旗 一個(gè)故事

事情得從17年前說起，雖然久遠(yuǎn)，但張女士記憶猶新。“2004年，我?guī)Ш⒆拥禁惤糜危@次出行給我們帶來的‘暖’，足以影響一輩子?！?/span>

據(jù)張女士介紹，2004年的時(shí)候，麗江已經(jīng)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，是無數(shù)人心中的國(guó)內(nèi)游首選地之一。于是，張女士報(bào)了個(gè)團(tuán)，與孩子開啟麗江之旅。

來麗江必逛古城。在古城游玩期間，張女士不慎與孩子走散，幸虧一名身著納西族服裝的女導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)孩子，并電話告知張女士，然后把孩子送到身邊。

張女士告訴記者，那年她的孩子7歲，對(duì)父母電話了記于心。在看見這名女導(dǎo)游后，主動(dòng)尋求了幫助。

孩子與張女士團(tuán)圓后，女導(dǎo)游便放心地轉(zhuǎn)身離去。沒想到，這一別就是17年。

一面錦旗 一份肯定

那么，過去17年，張女士一家為何突然寄來錦旗？

“這17年，我們一家從未忘記過這名女導(dǎo)游。當(dāng)年走得急，想著回到老家再給導(dǎo)游致電感謝，不料，回到老家后，電話不小心遺失了。隨之，導(dǎo)游的電話號(hào)碼也丟失了。”張女士說。

“我只記得那名女導(dǎo)游，身材瘦瘦的，說話柔柔的?！睆埮拷又f。

據(jù)了解，張女士孩子今年24歲，8月考上國(guó)外研究生。出國(guó)前最大愿望就是找到“恩人”，向她親口說聲“謝謝”。

17年來，張女士一家沒有任何關(guān)于這名女導(dǎo)游的線索。此次寄錦旗到文旅局，旨在感謝麗江這座美好城市，培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的導(dǎo)游。

“當(dāng)年如果沒有那位女導(dǎo)游，我的孩子現(xiàn)在不知道在哪里，后果不堪設(shè)想。其實(shí)我也知道可能找不到那位恩人了，但我想通過這面錦旗，為麗江導(dǎo)游點(diǎn)贊，鼓勵(lì)更多麗江導(dǎo)游將‘至善至美’灑滿人間。”錦旗雖小，感動(dòng)至大。這面錦旗的背后，是一份肯定，是游客對(duì)麗江旅游從業(yè)人員的肯定。

“至善至美 導(dǎo)游典范”八個(gè)字，做到確實(shí)不易。

遇見麗江 美麗之約

麗江每年接待游客千千萬，每個(gè)人來到麗江旅游，都會(huì)有不同收獲。

有的懷念麗江的美食，有的留戀麗江的風(fēng)景，還有的感動(dòng)于麗江的人和事。而張女士一家，則在麗江收獲了滿滿正能量。

“等孩子放假，我們一家準(zhǔn)備再去一趟麗江。這次的心情，會(huì)不一樣。”張女士說。

“這些年，關(guān)于麗江的聲音，我們聽到很多很多，好的、壞的都有。但我看見的都是好的，所以身邊的親朋好友讓我推薦旅游地時(shí)，我總是把美麗導(dǎo)游送回心愛女兒的故事講一遍，總是推薦麗江?！睆埮空f。

有些旅行，或許只能在你的人生旅途中，留下一抹浮光掠影的痕跡。但有些旅行，也能讓人刻骨銘心，留下彌足珍藏的美好回憶，比如——到麗江。麗江旅游從業(yè)者的暖心服務(wù)，給眾多游客留下許多美好記憶。

最能打動(dòng)人心的是人心，用心的服務(wù)，游客一定能夠感受到。讓我們一起為這些麗江旅游從業(yè)者點(diǎn)贊！

當(dāng)然，如果你有關(guān)于這位穿著納西族服裝女導(dǎo)游的消息，也可以聯(lián)系我們哦！

文旅頭條融媒體記者 李亞 文

朱遠(yuǎn)靈 圖

責(zé)編 劉榕杉

審核 邱忠文