12月9日，2021攜程集團全球合作伙伴峰會在澳門舉行，并發(fā)布了攜程年度口碑榜（以下簡稱“年度口碑榜”）。根據(jù)榜單內(nèi)容，攜程現(xiàn)場頒發(fā)了最受歡迎目的地，最受歡迎民宿，最受歡迎酒店，最受歡迎景點等四大類獎項。海南三亞、上海海昌海洋公園度假酒店、三亞·亞特蘭蒂斯酒店、西江千戶苗寨等近30個獎項的獲獎代表上臺領(lǐng)獎。

入選榜單商品層層選拔  專業(yè)評審團打造權(quán)威旅行指南

據(jù)了解，此次年度口碑榜共有1400個商品入圍，通過百萬優(yōu)質(zhì)用戶投票、專業(yè)評審團評審，歷時50天，最終500家酒店、102家民宿、140個景點、20個目的地上榜。覆蓋北京、上海、廣州、深圳等一線城市，以及成都、重慶、西安、武漢等新一線城市的酒店、景點、民宿、目的地四大旅行場景。通過多維度產(chǎn)品覆蓋，為商家提供曝光渠道的同時，為解決用戶提供專業(yè)權(quán)威一站式旅行指南。

攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，攜程年度口碑榜關(guān)注到了不同年齡段用戶需求，并對上榜的產(chǎn)品進(jìn)行了全方位的考量?！安⒎撬猩唐范寄苋脒x榜單，想要上榜得先‘闖關(guān)’。我們有一套科學(xué)、專業(yè)、公平的評價體系。經(jīng)過層層選拔最終上榜的產(chǎn)品，才是得到行業(yè)權(quán)威認(rèn)可的?！?/p>

具體而言，年度口碑榜以用戶瀏覽、搜索、消費、點評、收藏5大行為因子為基礎(chǔ)，從平臺已上線的產(chǎn)品里優(yōu)選1400個入圍；同時，邀請攜程百萬優(yōu)質(zhì)用戶對入圍產(chǎn)品進(jìn)行投票，得出初步入選榜單的產(chǎn)品——其中既有一年累計打卡景點600個景點的用戶，也有一年有三分之二時間都在外住酒店的用戶，還有年均消費百萬的攜程黑鉆用戶，以及點評量占比超70%的80、90后用戶。用戶投票結(jié)束后，再由評審委員會決議、理事會進(jìn)行終審，最終決出年度口碑榜入選名單。

值得注意的是，為保證評選的公平、權(quán)威性，此次評審委員會由行業(yè)評審團、媒體大V團、和達(dá)人用戶團組成。包括復(fù)旦大學(xué)旅游學(xué)系教授沈涵、TEA全球主題娛樂協(xié)會中國執(zhí)委會主席趙陽、北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長谷慧敏等行業(yè)專家學(xué)者，以及人民日報、央視、半月談、環(huán)球旅訊等權(quán)威媒體，嬉游、旅游雷達(dá)等行業(yè)自媒體大V。此外，環(huán)球旅行家神威、北石同學(xué)等攜程簽約旅行家也參與了此次評審。負(fù)責(zé)終審的理事會，則包括中國旅游研究院院長戴斌、世界旅游城市聯(lián)合會常務(wù)副秘書長李寶春等行業(yè)專家。

最受歡迎民宿 大理、麗江民宿榜上有名

從榜單中可以看出，三亞·亞特蘭蒂斯酒店、上海海昌海洋公園度假酒店、莫干山裸心堡度假村、上海金茂君悅大酒店、長興龍之夢動物世界大酒店等上榜最受歡迎酒店。

廣州長隆度假區(qū)、北京環(huán)球度假區(qū)、上海迪士尼度假區(qū)、上海海昌海洋公園等上榜最受歡迎的景點。在景點上榜名單可看出，主題樂園、動物園、影視城、度假區(qū)等依然是用戶喜愛的景點類型。中華恐龍園、烏鎮(zhèn)、上海海昌海洋公園、北京環(huán)球度假區(qū)、上海迪士尼度假區(qū)、珠海長隆度假區(qū)等景點入選榜單。此外，諸如：青島啤酒博物館、河南博物院、秦始皇帝陵博物院（兵馬俑）等博物館類型景點也榜上有名。

大理傳家合院·洱海酒店、桐廬靜廬瀾柵民宿、無錫靈山精舍、大樂之野·綠山墻（安吉店）等上榜最受歡迎民宿。從民宿榜單來看，除了大理、麗江、揚州、蘇州等民宿聚集地外，攜程度假農(nóng)莊（河南濟源小有洞天聯(lián)營店）、原舍平湖民宿（南京蘇家理想村店）等位于美麗鄉(xiāng)村的民宿，也收納進(jìn)了榜單。

在最受歡迎目的地榜單中，上海、北京、廣州、三亞、長沙、武漢等城市上榜最受歡迎目的地。泉州、日喀則、安陽、鹽城、銅仁、哈爾濱等城市則上榜最佳新晉目的地。

接下來，在日常運營中，攜程將根據(jù)用戶需求，進(jìn)行篩選推薦，提升口碑榜商家的轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)。同時，還將把日常更新的攜程口碑榜輸出到線上線下全域流量的生態(tài)中。

文旅頭條融媒體記者 劉婭娟 文

攜程供圖

責(zé)編 龔怡丹

審核 邱忠文