文旅頭條訊（融媒體記者 李亞 文/圖）12月15日，鑒于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)清零，云南恢復(fù)跨省游。為做好旅游經(jīng)營(yíng)過(guò)程中疫情防控、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序等工作，12月16日，麗江市文化和旅游局及時(shí)召開(kāi)全市旅行社恢復(fù)跨省游暨安全生產(chǎn)疫情防控工作會(huì)議，就相關(guān)工作做安排部署。
麗江市文化和旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)李兆剛，市文化和旅游局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，市執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)人員，市旅游協(xié)會(huì)各分會(huì)負(fù)責(zé)人，各旅行社企業(yè)負(fù)責(zé)人等參加會(huì)議。
會(huì)議指出，12月15日起，麗江市恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。此次跨省游重啟，各旅行社企業(yè)要從“統(tǒng)一思想，提振信心，全面恢復(fù)旅游接待工作”“保障供給，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面樹(shù)立文明旅游形象”“嚴(yán)字當(dāng)頭，各司其職，全面遏制旅游亂象”“游客為本，扛實(shí)責(zé)任，全面防范旅游安全風(fēng)險(xiǎn)”“加強(qiáng)值守，關(guān)注輿情，全面實(shí)行零報(bào)告制度”“強(qiáng)化宣傳，積極引導(dǎo)，全面融入文明創(chuàng)建工作”六個(gè)方面，有序恢復(fù)跨省游。
將疫情防控工作當(dāng)做重中之重來(lái)抓
會(huì)議要求，各旅行社企業(yè)要繼續(xù)暫停組織旅游團(tuán)隊(duì)前往出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的省（區(qū)、市），暫停接待出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的?。▍^(qū)、市）旅游團(tuán)隊(duì)。要全面落實(shí)防疫主體責(zé)任，按照“誰(shuí)組織、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，履行企業(yè)主體責(zé)任，從嚴(yán)做好游客招徠、組織、接待等環(huán)節(jié)疫情防控工作。招徠過(guò)程中，務(wù)必提前查驗(yàn)健康碼，發(fā)現(xiàn)黃碼、紅碼人員要及時(shí)報(bào)告屬地疾控部門。
各旅行社企業(yè)必須做好從業(yè)人員健康管理工作，復(fù)崗人員必須持核酸檢測(cè)陰性證明上崗，要加強(qiáng)對(duì)疫苗接種的宣傳督促。同時(shí)，各旅行社企業(yè)要建立疫情防控全員責(zé)任機(jī)制，以法定代表人或主要負(fù)責(zé)人為疫情防控工作第一責(zé)任人，完善修改新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案并演練，開(kāi)展全員崗前防疫培訓(xùn)。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備防控知識(shí)和處置能力，帶團(tuán)期間，要提醒游客做好個(gè)人防護(hù)，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，做文明游客。旅游團(tuán)隊(duì)在行程中如出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)報(bào)告屬地疾控機(jī)構(gòu)部門，及時(shí)調(diào)整或取消行程、停止旅游活動(dòng)，并配合有關(guān)部門做好人員信息報(bào)備、健康監(jiān)測(cè)等工作。
牢固樹(shù)立“無(wú)安全，不旅游”安全生產(chǎn)思維
時(shí)值冬春季，安全風(fēng)險(xiǎn)較高，會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各旅行社企業(yè)要不斷強(qiáng)化旅游安全意識(shí)，不斷完善旅行社安全生產(chǎn)工作機(jī)制。要及時(shí)關(guān)注氣象災(zāi)害預(yù)警信息，科學(xué)合理調(diào)整接待計(jì)劃，有效規(guī)避道路交通等旅游安全事故發(fā)生。要租用合法經(jīng)營(yíng)、有安全保障、有資質(zhì)的客運(yùn)車（船），與客運(yùn)企業(yè)簽訂車輛租用合同。要嚴(yán)格落實(shí)購(gòu)買云南旅游組合險(xiǎn)，將交通事故防范工作前移到導(dǎo)游帶團(tuán)工作中，充分發(fā)揮導(dǎo)游人員安全員作用，確保每位帶團(tuán)導(dǎo)游認(rèn)真履行安全提醒、安全監(jiān)督、事故報(bào)告責(zé)任。要加強(qiáng)與旅游客運(yùn)公司的溝通，加大駕駛?cè)藛T安全培訓(xùn)，同時(shí)增加乘車安全提示，杜絕超速、疲勞駕駛、酒駕等情況發(fā)生，確保行車安全。
規(guī)范開(kāi)展旅游接待工作，提升旅游服務(wù)質(zhì)量
會(huì)議指出，各旅行社企業(yè)要提振信心，搶抓機(jī)遇，遵守法律法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，有序恢復(fù)旅游接待工作。堅(jiān)決落實(shí)好旅游市場(chǎng)秩序整治“22條措施”和旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定；樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，健全完善相關(guān)制度，規(guī)范旅游合同簽訂，提升行業(yè)服務(wù)水平，維護(hù)行業(yè)形象；依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照旅游法及旅行社管理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，強(qiáng)化行業(yè)自律行為，堅(jiān)決抵制不合理低價(jià)、虛假?gòu)V告、強(qiáng)迫購(gòu)物等違法行為；大力倡導(dǎo)文明旅游，大力營(yíng)造文明旅游氛圍。
全市旅游景區(qū)和演出場(chǎng)所、公共圖書(shū)館、文化館（站）、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)館，要按照疫情防控工作指南，嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，控制人員接待上限，落實(shí)門票預(yù)約制度，及時(shí)疏導(dǎo)客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測(cè)和管理。市、縣（區(qū)）各級(jí)文化和旅游管理部門要不斷開(kāi)展旅游市場(chǎng)巡查檢查，依法依規(guī)嚴(yán)厲打擊各類旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)查處，重拳整治“不合理低價(jià)”、強(qiáng)迫購(gòu)物等亂象，對(duì)涉旅違法違規(guī)行為露頭就打、決不手軟。
編輯 沈藝
審核 華芳