從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路” 以流程優(yōu)化促進(jìn)住房保障公平可及
通訊員 孫璐 張麗婷 李琪 住房是群眾跑腿民生之基，公租房保障的從到促進(jìn)公平公正，更是數(shù)據(jù)托底民生、促進(jìn)社會(huì)和諧的跑路重要一環(huán)近年來(lái)，市房產(chǎn)管理服務(wù)中心以數(shù)字化改革為抓手，流程持續(xù)優(yōu)化公租房審核、優(yōu)化分配與動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，住房通過(guò)流程再造、保障技術(shù)賦能與服務(wù)融合，公平推動(dòng)公租房保障工作向更公平、可及更智能、群眾跑腿更便捷的從到促進(jìn)方向邁進(jìn)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的數(shù)據(jù)獲得感與滿意度。
陽(yáng)光操作 公平分配 筑牢住房保障“生命線” 在公租房審核分配過(guò)程中，跑路中心始終堅(jiān)持“陽(yáng)光操作、流程規(guī)范運(yùn)行”，確保公共資源精準(zhǔn)惠及所需家庭申請(qǐng)階段，居民可通過(guò)手機(jī)、電腦等多渠道進(jìn)行線上申報(bào)，系統(tǒng)對(duì)接“泰匯救”居民經(jīng)濟(jì)核對(duì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)核查，大幅減少紙質(zhì)證明提交，提升審核效率。
分配環(huán)節(jié)嚴(yán)格采用公開(kāi)搖號(hào)方式，由公證部門及群眾代表全程監(jiān)督，按照“分層次梯度保障、困難群體優(yōu)惠優(yōu)先”的原則，對(duì)特殊困難家庭實(shí)行優(yōu)先搖號(hào)，更加充分地體現(xiàn)以人為本、保障急需電子簽約 全程可溯 開(kāi)啟智慧管理“新篇章”
為響應(yīng)國(guó)務(wù)院關(guān)于公租房申請(qǐng)“一件事”工作要求，我市在市區(qū)第6批公租房常態(tài)配租（總第16批）簽約工作中全面推行電子合同，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)“紙質(zhì)簽約”到高效“電子簽約”的跨越升級(jí)電子合同不僅提升了簽約效率，更通過(guò)對(duì)合同狀態(tài)的實(shí)時(shí)電子化記錄，為租金繳納提醒、動(dòng)態(tài)資格復(fù)核、違規(guī)行為判定等后續(xù)管理提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，形成準(zhǔn)入、監(jiān)管、退出的全鏈條閉環(huán)管理。
針對(duì)老年人、殘疾人等群體，中心仍保留線下人工協(xié)助服務(wù)，確保便民舉措覆蓋全員、溫暖落地
一網(wǎng)通辦 協(xié)同聯(lián)動(dòng) 構(gòu)建“一件事”服務(wù)新體系 為確保高效辦成申請(qǐng)公租房“一件事”的順利實(shí)施，泰安市住建局等七部門聯(lián)合印發(fā)《泰安市深化數(shù)據(jù)賦能提高行政效能高效辦成申請(qǐng)公租房“一件事”實(shí)施方案》，全面優(yōu)化公租房申請(qǐng)流程。
申報(bào)方式也更加多樣化，申請(qǐng)人可以通過(guò)泰安市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一件事專區(qū)、“愛(ài)山東”APP、“安居齊魯”微信公眾號(hào)等渠道提交申請(qǐng)，實(shí)時(shí)查詢辦理進(jìn)度，真正打造“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一體服務(wù)”的便民新模式，讓群眾辦事更省心、更快捷。
下一步，市房產(chǎn)管理服務(wù)中心將繼續(xù)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)治理，以技術(shù)賦能服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)公租房管理規(guī)范化、智能化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公租房“申請(qǐng)-審核-選房-簽約-管理”業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”，真正讓住房保障政策在陽(yáng)光下運(yùn)行，溫暖送達(dá)千家萬(wàn)戶。
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