編者按：麗江，是無數(shù)人向往的地方。年味中的麗江，有不容錯過的精彩。2022年春節(jié)前后，為更好地服務(wù)來麗市民、游客，文旅麗江將通過融媒體平臺及時對外發(fā)布“文旅活動”“游覽路線”“天氣情況”“道路交通”以及吃、住、行、游、購、娛等相關(guān)資訊，敬請關(guān)注！

春節(jié)期間，一場雪讓麗江增添了一絲浪漫的味道。雪后的雪山裝素裹，雪山腳下的古城清新自然，都以最美的姿態(tài)迎接著市民、游客的到來。同時，景區(qū)工作人員以熱情、飽滿的姿態(tài)開展著各項工作，為市民和游客提供貼心、舒心、安心的志愿服務(wù)，營造出文明和諧的旅游環(huán)境。

玉龍雪山：雪后景區(qū)銀裝素裹，志愿服務(wù)溫暖人心

近日，玉龍雪山迎來大雪天氣，雪花積少成多，雪停后，景區(qū)各個地方均出現(xiàn)了不同程度的積雪。

降雪后，玉龍雪山景區(qū)在第一時間啟動了應(yīng)急預(yù)案，并發(fā)布了天氣情況和溫馨提示，詳細告知了游客朋友前往玉龍雪山景區(qū)需要注意的一些事項，讓游客能夠在出發(fā)前就做好全面的出行準備。

景區(qū)堆起了積雪，除雪成了首要任務(wù)。管委會主要領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)組織景區(qū)企事業(yè)單位800多人分別到甘海子、冰川公園、云杉坪、牦牛坪、藍月谷進行路面撒鹽鏟雪，面對不同程度的積雪，景區(qū)工作人員沒有任何懈怠，大家齊心協(xié)力，認真撒鹽、鏟雪，以確保景區(qū)路面安全暢通，保障游客的游覽體驗。

除雪的同時，保障游客出行安全也是景區(qū)的核心職責。降雪后的第一時間，景區(qū)工作人員便同70多位志愿者一起，及時將游客疏散到安全區(qū)域內(nèi)，并細心為游客提供個性化服務(wù)。在游客休息等待的過程中，景區(qū)還貼心為游客提供了姜糖水、熱水、糖果等飲料、小食，讓游客在寒冷的下雪天也能感受到來自玉龍雪山的溫暖。面對游客的咨詢，志愿者都耐心微笑著回答，暖心、認真的服務(wù)得到了游客們的一致好評。

除了景區(qū)的工作人員和志愿者們，堅守在一線的雪山交警大隊的民警們也值得大家敬佩，他們在寒冷的室外，同景區(qū)工作人員一起對各路段滯留車輛進行疏導(dǎo)，并在甘海子路段對車輛進行勸返，為廣大市民、游客的出行安全保駕護航。

記者了解到，近幾天，玉龍雪山景區(qū)平均接待量達到5000人左右，新春佳節(jié)的一場大雪，帶來了寒冷的天氣，可是玉龍雪山景區(qū)工作人員和志愿者們熱情周到的工作態(tài)度和精神溫暖了游客們的心。

雪后的天空開始放晴，雪山變得更加美麗，游人們找到絕佳的位置駐足觀賞美景，并用鏡頭將這份美麗留住。

麗江古城：在崗服務(wù)喜迎新春 堅守景區(qū)溫暖人心

新年伊始，萬象更新，當喜慶的燈籠高高掛起，當幸福的笑聲洋溢四周，大多數(shù)人享受著闔家團圓、外出游玩的美好時光時，麗江古城景區(qū)還有這么一群可愛的人，放棄與家人團聚的時光，依舊堅守景區(qū)。

“您好！幫幫忙可以嗎？老人和小孩走丟了，幫幫我好嗎？”收到來自游客的求助，志愿者牛慶生二話沒說就帶著游客到應(yīng)急管理中心，將事情原委交待之后，放廣播、散發(fā)消息……一刻沒有停。

直到夜間八點半，牛慶生已在崗位上堅守了十個小時?！半m然疲憊，但當我為他人解決了困難，幫助到別人的時候，心里說不出的滿足?！苯?jīng)過大家的努力，走失的老人和小孩順利找到。

“每當聽到一聲聲謝謝，看到一張張笑臉時，就體會到了志愿服務(wù)真正的意義。雖然我做志愿服務(wù)的時間不長，但每多一次的指路、多一次回答都加深了我對志愿服務(wù)的熱愛。”問到不能回家過年是否有些遺憾？黃小洋笑著回答：“對我來說，古城就是我的第二個家，來古城游玩的人也是我的家人，家人們開心了，我便也沒有什么遺憾可言。”

其實，像他們一樣放棄休假投身志愿服務(wù)的人還有很多。在麗江古城景區(qū)的各個角落，隨處可見他們的身影。他們在景區(qū)出入口、主要路段，積極開展道路指引、旅游咨詢、文明宣傳等行動，為景區(qū)游客提供最真誠貼心的服務(wù)，讓市民及游客得到及時的幫助。

他們始終保持熱情、耐心和微笑，讓游人如沐春風，不少游客由衷地贊嘆，麗江古城美，但更美的是這群可愛的“紅馬甲”。

景美人更美，美麗的麗江在等您！

文旅頭條融媒體記者 木瓊曉 整理

來源：玉龍雪山景區(qū) 麗江古城景區(qū)

責編 龔怡丹

審核 邱忠文