2022年政府工作報(bào)告提出，要完善減負(fù)紓困等政策，推動(dòng)降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，支持旅游等行業(yè)企業(yè)挺得住、過難關(guān)、有奔頭。多位旅游從業(yè)者在接受中國(guó)旅游報(bào)社記者采訪時(shí)表示，報(bào)告彰顯了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)旅游業(yè)助企紓困的堅(jiān)強(qiáng)決心，堅(jiān)定了旅游企業(yè)發(fā)展的信心。業(yè)界將用好用足紓困政策，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新發(fā)展，在新的一年不斷推動(dòng)旅游業(yè)高水平復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。
“今年政府工作報(bào)告提出了對(duì)旅游業(yè)等受疫情影響重的行業(yè)予以幫扶政策傾斜，這令業(yè)界備感振奮。”中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司研究院院長(zhǎng)游成表示，疫情發(fā)生以來，出入境游停滯，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不足，旅游業(yè)持續(xù)承壓。隨著時(shí)間的延長(zhǎng)和市場(chǎng)的不確定性，一些旅游企業(yè)的困難程度和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)還在上升。
“中國(guó)旅游集團(tuán)堅(jiān)持底線思維，在做好長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的思想和工作準(zhǔn)備的同時(shí)，優(yōu)化調(diào)整戰(zhàn)略方向，加快重點(diǎn)區(qū)域布局?！庇纬山榻B，在香港，中國(guó)旅游集團(tuán)在堅(jiān)定不移支持中央援港抗疫的同時(shí)，積極加強(qiáng)旅行服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)，參與香港旅游目的地開發(fā)；在海南，以免稅為核心，助力國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)；在國(guó)內(nèi)其他市場(chǎng)，加強(qiáng)客源地服務(wù)提升和目的地投資開發(fā)聯(lián)動(dòng)；在海外市場(chǎng)，利用疫情防控窗口期，做好前瞻性布局。
對(duì)于下一步如何用好各項(xiàng)助企紓困政策，游成表示，中國(guó)旅游集團(tuán)將加強(qiáng)政策研究和跟蹤，制定落實(shí)方案；評(píng)估政策效果，并主動(dòng)向相關(guān)部門反饋政策利用情況，提出下一步政策措施優(yōu)化建議。
“前不久，十四部門出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，讓旅游企業(yè)吃下了一顆定心丸。今年政府工作報(bào)告中再次明確，各項(xiàng)幫扶政策都要予以傾斜?！睌y程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔表示，“當(dāng)看到支持旅游等行業(yè)企業(yè)‘挺得住、過難關(guān)、有奔頭’這幾個(gè)字出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中時(shí)，作為從業(yè)者，我們頓時(shí)心生溫暖?！?/p>
在孫潔看來，目前出臺(tái)的各項(xiàng)紓困政策堅(jiān)持減壓力和增活力相結(jié)合，著眼于眼前紓困和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相統(tǒng)一。在疫情防控常態(tài)化背景下，文化和旅游部帶領(lǐng)旅游行業(yè)企業(yè)始終堅(jiān)持疫情應(yīng)對(duì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并重，一方面為抗疫工作貢獻(xiàn)了旅游力量，另一方面也在儲(chǔ)備行業(yè)復(fù)蘇的能量。孫潔表示，攜程集團(tuán)在此過程中一直重視履行企業(yè)責(zé)任，推出了一系列具體舉措，全力保障用戶權(quán)益，支持上下游企業(yè)共渡難關(guān)。
“水美則魚肥，土沃則稻香。對(duì)于旅游市場(chǎng)主體而言，減稅降費(fèi)是最直接、最有效、最公平的惠企措施，我們會(huì)用好用足紓困政策，切實(shí)增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力?！睂O潔表示，接下來，攜程將從“開源”和“節(jié)流”兩個(gè)方面發(fā)力。在“開源”方面，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以及政策給出的指導(dǎo)方向，大力提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，積極拓寬企業(yè)增收渠道；在“節(jié)流”方面，對(duì)標(biāo)企業(yè)實(shí)際情況，積極申請(qǐng)相關(guān)費(fèi)用減免，進(jìn)一步緩解企業(yè)的資金緊張狀況和周轉(zhuǎn)壓力，進(jìn)而把更多精力聚焦在提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上，助力旅游業(yè)在疫情防控常態(tài)化背景下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量復(fù)蘇與發(fā)展。
“政府工作報(bào)告明確對(duì)旅游業(yè)等給予幫扶政策傾斜，對(duì)于旅游企業(yè)來說，這是重大的利好消息?！秉S山旅游發(fā)展股份有限公司常務(wù)副總裁孫峻表示，公司積極應(yīng)對(duì)疫情影響，苦練內(nèi)功，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施維修保養(yǎng)提升，加大人員培訓(xùn)力度，從軟硬件兩方面著手提高旅游接待能力和對(duì)客服務(wù)水平。
“2020年底，公司旗下排云型旅酒店改造提升后正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，成為黃山之巔首家主打親子互動(dòng)、運(yùn)動(dòng)健康的主題酒店。”孫峻介紹，“疫情發(fā)生以來，我們還連續(xù)開展了黃山旅游大講堂等培訓(xùn)，牽頭為黃山市約5000名導(dǎo)游提供公益在線培訓(xùn)，旗下各酒店、索道等單位也結(jié)合實(shí)際開展各項(xiàng)技能培訓(xùn)。同時(shí)，加大對(duì)外營(yíng)銷力度，充分利用抖音、小紅書、B站、微信視頻號(hào)等，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷方式和手段，開展宣傳、提前種草；積極組織開展與紐約云端連線等云推介活動(dòng)，為海外市場(chǎng)復(fù)蘇做好準(zhǔn)備。”
“我們還加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，結(jié)合市場(chǎng)變化，策劃推出一些新項(xiàng)目、新產(chǎn)品，切實(shí)拉動(dòng)消費(fèi)?！睂O峻說，去年9月，公司旗下改造一新的花山世界園區(qū)全新開園，園區(qū)以謎文化為核心IP，融合傳統(tǒng)觀光、主題樂園、沉浸式體驗(yàn)等要素，打造夜游產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。下一步，公司將積極對(duì)接政府及行業(yè)主管部門，做到充分了解政策、用好政策、用活政策，推動(dòng)景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。
德朧集團(tuán)是開元酒店集團(tuán)和百達(dá)屋生活方式實(shí)驗(yàn)室的母公司，旗下管理和簽約的酒店超過830家，遍布全國(guó)30個(gè)省區(qū)市的150余個(gè)城市。“今年政府工作報(bào)告的一個(gè)大亮點(diǎn)是，關(guān)注到了餐飲、住宿、零售、旅游、客運(yùn)等行業(yè)的特殊困難，明確提出各項(xiàng)幫扶政策要向這些行業(yè)傾斜，這無疑是令人振奮的?！钡聳V集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)鄭南雁說，“疫情防控常態(tài)化下，信心比什么都重要?！?/p>
鄭南雁表示，在疫情開始的2020年，國(guó)家及時(shí)出臺(tái)了針對(duì)性政策與措施，對(duì)包括酒店在內(nèi)服務(wù)業(yè)紓困起到了積極作用；前不久，十四部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》；全國(guó)兩會(huì)上，國(guó)家再次釋放助企紓困政策信號(hào)，持續(xù)的幫扶政策正在形成疊加效應(yīng)。這些政策涉及面廣、針對(duì)性強(qiáng)，既有總體指導(dǎo)，也有具體要求和落實(shí)措施，具有較強(qiáng)的可操作性。
“目前，集團(tuán)碰到的困難與全行業(yè)一樣，無論是關(guān)于中長(zhǎng)期發(fā)展的還是關(guān)于實(shí)際經(jīng)營(yíng)的都有?！编嵞涎阏f，就中長(zhǎng)期發(fā)展而言，相關(guān)政策會(huì)為廣大投資人帶來信心，也將使其更加理性，這在一定程度上會(huì)推動(dòng)全行業(yè)更加健康發(fā)展；就經(jīng)營(yíng)實(shí)體而言，具體的減稅降費(fèi)，可實(shí)實(shí)在在降低企業(yè)成本和負(fù)擔(dān)，也將推動(dòng)經(jīng)營(yíng)實(shí)體變革與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。“期待各地出臺(tái)實(shí)施細(xì)則并切實(shí)抓好政策落實(shí)。對(duì)于小微企業(yè)認(rèn)定，建議更加切合實(shí)際，不能因?yàn)榉缮鲜欠止镜染蜔o法享受有關(guān)政策。作為企業(yè)，需要重拾信心，用好用足已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)政策與措施，加快創(chuàng)新與發(fā)展，提升整個(gè)行業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力?！?/p>
來源 中國(guó)旅游報(bào)
責(zé)編 劉榕杉
審核 邱忠文