陽春三月春意濃
踏青出游正當(dāng)時
一年一度的3?15國際消費者權(quán)益日到來
紅河州文化和旅游局發(fā)布旅游消費提示
愿廣大游客順暢安心出游

1、旅游時選擇合法正規(guī)有資質(zhì)的旅行社,并簽訂旅游合同,仔細閱讀合同條款,清楚約定各種事項。核對所簽訂的旅游合同是否蓋有旅行社合同專用章,收款單位和簽訂旅游合同的旅行社是否一致。
2、理性消費,拒絕不合理低價旅游產(chǎn)品,主動抵制不法經(jīng)營行為,降低消費風(fēng)險等。
3、不輕信虛假宣傳、不一味追求廉價、不盲目跟風(fēng)購買,拒絕免費旅游、購物(會員)送旅游、旅游贈禮品等名義或者以俱樂部、戶外活動、康養(yǎng)活動、賽事活動等為噱頭的不合理低價旅游產(chǎn)品。
4、旅途中遭遇涉旅糾紛,游客可以通過拍照、錄音、錄像等方式保留相關(guān)證據(jù),并撥打紅河州或縣市旅游投訴電話。
5、根據(jù)疫情防控需要,請耐心配合景區(qū)或酒店等旅游企業(yè)做好體溫測量、掃碼等工作,并佩戴口罩。
6、景區(qū)游玩時請勿吸煙,防止引發(fā)火災(zāi)事故。
7、旅途中,游客應(yīng)從自身做起,自覺遵守公共秩序和社會公德。遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,維護良好形象,做文明游客。
此外,云南省實行“30天無理由”退貨,如果你在紅河州期間對所購的旅游商品不滿意,自購買之日30天內(nèi),達到退貨條件,憑有效憑證,可申請無理由退貨。在紅河州轄區(qū)內(nèi)購買的旅游商品,退貨詳情可咨詢紅河州游客購物退貨監(jiān)理中心電話400-756-7778,也可撥打購買地旅游投訴(咨詢)電話。還可以掃描“游云南”APP二維碼,在平臺發(fā)起退貨申請,有專門工作人員為你服務(wù)。
州級及各縣市旅游投訴(咨詢)電話:
州級:0873-3055370
個舊:0873-2181923
彌勒:0873-6134777
紅河:0873-4621450
建水:0873-7620895
屏邊:0873-3046004
瀘西:0873-6621508
開遠:0873-7123211
河口:0873-3425399
元陽:0873-5643200
石屏:0873-3064590
蒙自:0873-3727680
金平:0873-5228990
綠春:0873-4220950


文旅頭條融媒體記者 李亞 整理
來源 紅河州文化和旅游局
責(zé)編 馬寅瑞
審核 邱忠文