黨的十八大以來(lái)，普洱市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍主動(dòng)靠前服務(wù)群眾，積極開(kāi)展文化旅游市場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)法工作，檢查文旅場(chǎng)所、辦結(jié)行政處罰案件、辦理投訴及求助，努力營(yíng)造健康、平穩(wěn)、有序的文旅市場(chǎng)環(huán)境，全市文化旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法能力不斷提升，越來(lái)越多的群眾享受到文旅事業(yè)發(fā)展成果。
抓整合、促改革，執(zhí)法力量明顯增強(qiáng)
十年來(lái)，普洱市深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想，持續(xù)深化綜合執(zhí)法改革，2019年在全省率先完成執(zhí)法機(jī)構(gòu)改革。市、縣兩級(jí)整合組建文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍，統(tǒng)一行使文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游市場(chǎng)行政執(zhí)法職責(zé)，并承擔(dān)“掃黃打非”有關(guān)工作任務(wù)，由市、縣文化和旅游部門(mén)負(fù)責(zé)管理并以部門(mén)名義實(shí)施執(zhí)法，市、區(qū)整合實(shí)現(xiàn)“同城一支隊(duì)伍”，縣級(jí)實(shí)現(xiàn)“局隊(duì)合一”，全市文化旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法力量明顯增強(qiáng)。
抓監(jiān)管、聚合力，市場(chǎng)秩序更加規(guī)范
十年來(lái)，全市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍緊緊圍繞文化旅游市場(chǎng)管理工作任務(wù)和重點(diǎn)，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)文明城市、“掃黑除惡”“掃黃打非”等各項(xiàng)工作，積極開(kāi)展文化旅游市場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)法工作，努力營(yíng)造健康、規(guī)范、有序的文化旅游市場(chǎng)氛圍。與相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，采取有力措施，進(jìn)一步規(guī)范文化旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。2013年至今，全市文化旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員出動(dòng)6.3萬(wàn)人次，檢查場(chǎng)所4.2萬(wàn)家次，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查76次，責(zé)令改正1575家次，警告898家次，辦結(jié)行政處罰案件257件，收繳罰款60余萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得3萬(wàn)余元，全市文化旅游市場(chǎng)秩序更加規(guī)范。
抓檢查、找線(xiàn)索，“掃黃打非”效果顯著
十年來(lái)，按照全省、全市“一盤(pán)棋”的工作原則，結(jié)合“新風(fēng)”“正道”具體安排部署，全市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍扎實(shí)有序開(kāi)展文化旅游市場(chǎng)“掃黃打非”領(lǐng)域違法行為查處工作，加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)上、線(xiàn)下各類(lèi)文化經(jīng)營(yíng)單位的巡查監(jiān)測(cè)，及時(shí)清理和查處涉及不良信息內(nèi)容的手機(jī)APP、計(jì)算機(jī)軟件和游戲產(chǎn)品，杜絕兜售盜版教輔、非法數(shù)字出版物的現(xiàn)象，嚴(yán)防發(fā)生封建迷信、暴恐低俗、淫穢色情等損害社會(huì)公德、危害青少年健康成長(zhǎng)的有害信息進(jìn)入校園課堂和網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。同時(shí)，加強(qiáng)中小學(xué)校園周邊文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的執(zhí)法巡查，規(guī)范文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)青少年身心健康，營(yíng)造良好的文化市場(chǎng)環(huán)境。十年來(lái)，全市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍有計(jì)劃地到校園開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)宣傳，開(kāi)展校園周邊文化市場(chǎng)整治310次，檢查校園周邊文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所1.2萬(wàn)家次。2022年辦理多起“掃黃打非”領(lǐng)域違法案件，辦結(jié)版權(quán)案件數(shù)位居全省前列。
搞培訓(xùn)、辦比賽，執(zhí)法能力持續(xù)提升
十年來(lái)，普洱市通過(guò)組織執(zhí)法培訓(xùn)、“大練兵·大比武”比賽、對(duì)口協(xié)作交流、以案施訓(xùn)、案卷評(píng)查、集中辦案等多種形式，執(zhí)法機(jī)構(gòu)的執(zhí)法辦案能力進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、信息化水平明顯提升，全省文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法考評(píng)、旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管考核結(jié)果均位于全省前列；普洱市蟬聯(lián)第二屆（2018年）、第三屆（2022年）“全省文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法崗位技能競(jìng)賽”集體二等獎(jiǎng)，全市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法能力持續(xù)提升。
抓服務(wù)、強(qiáng)意識(shí)，投訴求助處置高效
十年來(lái)，普洱市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，注重提升工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，24小時(shí)為游客和企業(yè)提供幫助，妥善處理投訴，化解糾紛。十年來(lái)共辦理投訴及求助共2480件，辦結(jié)率達(dá)100%；2019年成立普洱市游客退換貨監(jiān)理中心以來(lái)，累計(jì)為游客辦結(jié)退貨件34件，退款金額達(dá)9.08萬(wàn)元，進(jìn)一步為游客營(yíng)造了安心、放心、舒心的旅游氛圍。
文旅頭條融媒體記者 朱正 通訊員 王昭硯 文
文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)供圖
責(zé)編 馬寅瑞
審核 李元