11月1日起，麗江機場中轉(zhuǎn)服務(wù)試運營，為乘客提供便捷的中轉(zhuǎn)服務(wù)和豐富的中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，讓旅客出行更加方便快捷。

據(jù)悉，按照民航局《民航旅客中轉(zhuǎn)便利化實施指南》相關(guān)要求，麗江機場完善中轉(zhuǎn)服務(wù)功能，打造中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌，助推麗江次區(qū)域樞紐和千萬級支線機場建設(shè)，根據(jù)《麗江機場智慧中轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)工作計劃》，以“易暢轉(zhuǎn)”主品牌創(chuàng)建“易暢轉(zhuǎn) 經(jīng)麗飛”中轉(zhuǎn)子品牌，即日起試運營。

為確保中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)順利啟動，麗江機場各部門協(xié)同提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。結(jié)合機場實際保障能力，中轉(zhuǎn)樞紐建設(shè)工作小組編制下發(fā)《麗江機場中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)保障指南》，明確麗江機場中轉(zhuǎn)旅客進出港服務(wù)保障流程，同步開展崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保每一名工作人員都熟知保障內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；提前做好中轉(zhuǎn)專用換乘通道和標(biāo)識標(biāo)牌升級改造工作，全力做好設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作，確保試運營期間以全新的面貌迎接中轉(zhuǎn)旅客；主動做好對外協(xié)調(diào)工作，充分與航空公司、OTA平臺等進行溝通，打造“二免四優(yōu)”中轉(zhuǎn)增值服務(wù)產(chǎn)品，即中轉(zhuǎn)旅客持加蓋中轉(zhuǎn)驗訖章登機牌即可享受免費中轉(zhuǎn)休息、免費快速過檢、優(yōu)先值機與登機、酒店購物享優(yōu)惠的權(quán)益，有效簡化中轉(zhuǎn)手續(xù)，節(jié)約中轉(zhuǎn)時間，使旅客真正享受到便捷服務(wù)。

據(jù)麗江機場相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來麗江將不斷優(yōu)化和完善機場中轉(zhuǎn)服務(wù)流程和措施，持續(xù)加大與航空公司、文旅企業(yè)、OTA平臺等共同研發(fā)中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，持續(xù)加大“易暢轉(zhuǎn) 經(jīng)麗飛”中轉(zhuǎn)服務(wù)宣傳推廣力度，提升服務(wù)品牌競爭力，爭取更多中轉(zhuǎn)客源增量，助力運輸生產(chǎn)的穩(wěn)定恢復(fù)。力爭12月底將全面啟動中轉(zhuǎn)旅客保障服務(wù)，升華中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)，全力打造麗江機場次區(qū)域樞紐功能。

文旅頭條融媒體記者 海萊阿芝 整理

來源 麗江機場

責(zé)編 馬寅瑞

審核 李元