為進(jìn)一步深入開展麗江市旅游市場(chǎng)秩序整治工作，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為 ，3月22日，麗江市旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治暨旅行社工作會(huì)議在麗江市文化和旅游局召開。

會(huì)上通報(bào)了近期涉旅投訴情況，及30天無理由退貨工作開展情況；共同觀看了涉旅相關(guān)視頻音像資料并進(jìn)行警示教育；全市289家旅行社簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書。

會(huì)議指出，一直以來，麗江市持續(xù)推動(dòng)“旅游革命”三部曲，針對(duì)旅游市場(chǎng)存在的問題，以及旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為始終采取“零容忍”態(tài)度，依法依規(guī)從嚴(yán)從快從重查處，旅游市場(chǎng)秩序取得了顯著成效。但在今年以來，隨著疫情防控政策變化，來麗游客日漸增多，隨之而來，旅行社、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量下降等苗頭有所抬頭，影響了麗江旅游形象。

對(duì)此，會(huì)議提出要求，麗江市各文化和旅游執(zhí)法部門要加強(qiáng)執(zhí)法和行政處罰力度，形成不能違、不敢違、不愿違的市場(chǎng)環(huán)境。麗江市各旅行社必須克服麻痹思想，不抱僥幸心理，認(rèn)真開展自查，徹底整改不規(guī)范經(jīng)營(yíng)相關(guān)問題，迅速整改到位，共同塑造麗江市旅游市場(chǎng)良好形象。

同時(shí)，會(huì)議從“開展打擊‘不合理低價(jià)游’專項(xiàng)行動(dòng)”“開展旅行社專項(xiàng)整治行動(dòng)”“開展導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為專項(xiàng)整治行動(dòng)”“開展旅游購(gòu)物市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)”“開展打擊‘黑團(tuán)’‘黑導(dǎo)’‘黑車’專項(xiàng)行動(dòng)”“開展旅游行業(yè)安全專項(xiàng)整治行動(dòng)”“強(qiáng)化旅游市場(chǎng)投訴案件受理力度”七個(gè)方面提出下一步的整治重點(diǎn)及工作安排。

麗江全市289家旅行社、分社，各導(dǎo)游服務(wù)公司，涉旅社會(huì)商品零售店相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

文旅頭條融媒體記者 木瓊曉 文/圖

責(zé)編 代汪媛

審核 李元