3月28日至31日，全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽總決賽在湖北省武漢市舉行，本次大賽由文化和旅游部、中華全國總工會、共青團中央、全國婦聯(lián)共同主辦，湖北省文化和旅游廳、湖北省總工會、共青團湖北省委、湖北省婦聯(lián)聯(lián)合承辦，中國旅游報社協(xié)辦。來自玉溪中玉酒店的選手秦嬌是代表云南省參賽的四個選手之一，參加了中餐服務(wù)項目的比賽。這是玉溪市選手首次參加全國大賽，實現(xiàn)了“零”的突破，也證明了玉溪市星級飯店從業(yè)人員的服務(wù)水準已處于全省高水平行列。

（云南省代表隊參賽選手）

自2022年星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽活動啟動以來，玉溪市文化和旅游局高度重視，精心組織開展市內(nèi)集訓(xùn)和選拔賽，選手秦嬌在全省競賽中奪得中餐服務(wù)項目一等獎，并代表云南省參加全國總決賽。秦嬌在比賽前積極備賽，開展理論、形體、技能、實操等內(nèi)容的封閉式集訓(xùn)，賽場上沉著應(yīng)戰(zhàn)，從業(yè)務(wù)知識、服務(wù)質(zhì)量、英語服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)對能力等方面沉著完成比賽，充分展現(xiàn)了星級飯店從業(yè)人員精湛的服務(wù)技能和良好的職業(yè)風(fēng)貌。

（中餐服務(wù)選手 秦嬌）

此次參加全國總決賽“首秀”，為玉溪選手與全國星級飯店從業(yè)人員實現(xiàn)高水平交流提供了機會，對弘揚文化旅游行業(yè)工匠精神，引導(dǎo)文化旅游行業(yè)著力提升服務(wù)質(zhì)量有較強的帶動促進作用，也為下一步全市文化旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，實現(xiàn)旅游高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

文旅頭條通訊員 董輝 文/圖

責(zé)編 王艷華 王楚云

審核 李元