編者按：為深入貫徹落實(shí)文化和旅游部文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督局印發(fā)的《關(guān)于開展旅游市場(chǎng)秩序整治百日行動(dòng)的通知》精神。日前，云南省各地陸續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序整治百日行動(dòng)。為確保此次行動(dòng)取得良好效果，文旅頭條融媒體矩陣推出“百日行動(dòng)看云南”系列報(bào)道，聚焦旅游市場(chǎng)執(zhí)法，深入整治旅游市場(chǎng)存在的突出問題，維護(hù)好旅游市場(chǎng)秩序，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，守護(hù)云南旅游金字招牌。

為進(jìn)一步維護(hù)好昆明市旅游市場(chǎng)秩序，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)7月25日省政府“全省旅游市場(chǎng)秩序整治和服務(wù)質(zhì)量提升”的專題會(huì)議精神和10個(gè)省級(jí)部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)<進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序提高旅游服務(wù)質(zhì)量構(gòu)建良好旅游生態(tài)的百日行動(dòng)>的通知》精神，切實(shí)加強(qiáng)旅游客運(yùn)安全和旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)加快全省旅游管理智慧化、信息化和科技化建設(shè)步伐，經(jīng)昆明市人民政府批準(zhǔn)，啟動(dòng)了“昆明市重點(diǎn)旅游車輛旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管音視頻采集輔助項(xiàng)目” 。昆明市交運(yùn)局和市文旅局牽頭，組織由市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)、市旅游汽車協(xié)會(huì)參加的涉旅企業(yè)聯(lián)合調(diào)研組。

調(diào)研組于8月29日分別到昆明旅游汽車有限公司和云南旅游汽車有限公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，開展座談，了解旅游客運(yùn)車輛公司的運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)情況，掌握企業(yè)發(fā)展所面臨的困難，聽取企業(yè)的意見建議。

調(diào)研組及時(shí)向企業(yè)傳達(dá)了省、市政府的文件精神，介紹了當(dāng)前全省旅游市場(chǎng)秩序百日行動(dòng)專項(xiàng)整治工作，指出了省、市政府根據(jù)旅游市場(chǎng)需要和旅游行業(yè)發(fā)展需要，作出“進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建良好旅游生態(tài)”的決定，指出了昆明市旅游市場(chǎng)在服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)上存在監(jiān)管漏洞以及執(zhí)法存在難度的問題，旅行社、客運(yùn)公司也存在科技含量不高、信息化程度不夠、智慧化管理不強(qiáng)的問題。同時(shí)，明確了政府部門嚴(yán)格按照職能職責(zé)分工協(xié)作，由昆明市交運(yùn)局、市文旅局、旅行社、客運(yùn)公司聯(lián)合解決存在的問題，對(duì)旅游行程的服務(wù)質(zhì)量和交通安全實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管和遠(yuǎn)程服務(wù)，督促和引導(dǎo)涉旅工作人員盡職盡責(zé)，切實(shí)保障游客的合法權(quán)益。

昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)、市旅游汽車協(xié)會(huì)表態(tài)稱，將積極協(xié)調(diào)、主動(dòng)宣傳，努力引導(dǎo)旅行社、客運(yùn)公司參與建設(shè)?？瓦\(yùn)公司紛紛表示，為有效保障安全生產(chǎn)、促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，將提高思想認(rèn)識(shí)和政治站位，主動(dòng)配合項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取早日實(shí)施，為昆明旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展做出企業(yè)應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

來源  昆明市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)

責(zé)編 楊金敏

審核 童文文