編者按：有些旅行，或許只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕跡，但有些旅行，也能讓人刻骨銘心，留下彌足珍貴的美好回憶；比如，到麗江。麗江旅游從業(yè)者的暖心服務(wù)，給眾多游客留下了美好記憶。近期，不少游客特意寫了感謝信，或?qū)懴铝粞?、送上錦旗，感謝那些在麗江游玩過程中，給予他們幫助的人。接下來，讓我們一起回憶那些暖人心的時刻。

系列報道（十三）

“誠信周到 賓至如歸 情系游客 無私奉獻(xiàn)”。近期，麗江導(dǎo)游熊雄以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和豐富的專業(yè)知識，受到游客贊揚(yáng)。來自河北的游客還為熊雄送上了精美的錦旗和由衷的贊美。

熊雄來自麗江品初旅行社，從事導(dǎo)游將近10年的時間里，他恪盡職守，在工作崗位上始終保持著初心，推廣著麗江的景色和文化。同時堅守服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)各項技能充實自己，提升自己的能力。

“當(dāng)時接待這個團(tuán)的時候，就是和平時一樣，做好本職工作，在收到錦旗的時候，很感謝也很感慨，我只是做了我應(yīng)該做的事情，客人來到我們云南不但為了看風(fēng)景，更多的是體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，我們真誠禮貌的對待客人，他們是能感受到的，只要客人能高興而來，滿意而歸，那我們做的一切都是值得的?！毙苄郾硎?，來自游客的贊譽(yù)是對他辛勤工作的認(rèn)可，也是對整個麗江文旅行業(yè)的肯定，激勵著他繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平，為每一位來麗游客提供更好的服務(wù)和旅游體驗。

多年來，熊雄積累了很多從業(yè)經(jīng)驗和心得體會，接待了形形色色的游客，也讓他了解到了如何為游客提供滿意的服務(wù)，意識到專業(yè)和服務(wù)的重要性，今后，他將不斷學(xué)習(xí)和提升服務(wù)品質(zhì)，帶給客人更加豐富、全面的旅游體驗。

文旅頭條融媒體記者 木瓊曉 文

受訪者 供圖

責(zé)編  吳珂

審核  華芳