1月18日，“多彩研學(xué)游華夏——特色研學(xué)旅游主題日”云南分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)及“守護(hù)美麗長(zhǎng)江主題研學(xué)旅游活動(dòng)”云南主題活動(dòng)在省博物館舉辦。會(huì)上，發(fā)布了《優(yōu)質(zhì)安全誠(chéng)信研學(xué)旅游云南倡議書(shū)》。（倡議書(shū)如下：）

優(yōu)質(zhì)安全誠(chéng)信研學(xué)旅游云南倡議書(shū)

尊敬的游客朋友，行業(yè)同仁們：

隨著旅游市場(chǎng)需求的變化，研學(xué)旅游已成為一個(gè)新興的旅游方式。為創(chuàng)建文明和諧的研學(xué)旅游環(huán)境，展示有一種叫云南的生活，保障研學(xué)旅游優(yōu)質(zhì)安全誠(chéng)信，云南省旅行社協(xié)會(huì)向旅游企業(yè)發(fā)出如下倡議：

一、研學(xué)旅游，必須安全至上。各涉旅企業(yè)要履行企業(yè)安全主體責(zé)任，完善安全管理制度，加強(qiáng)安全隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警、突發(fā)應(yīng)急處置等安全防控體系建設(shè)。加強(qiáng)研學(xué)產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立健全生產(chǎn)安全、內(nèi)容安全等常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。

二、研學(xué)旅游，必須誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。旅游從業(yè)者要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，遵紀(jì)守法，信守合同；不發(fā)布虛假?gòu)V告，不低價(jià)招攬游客，不強(qiáng)迫游客消費(fèi)；研學(xué)導(dǎo)師要努力提高自身文明素質(zhì)，做文明旅游的踐行者。各旅游企業(yè)要規(guī)范標(biāo)價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。杜絕虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)降價(jià)、蒙騙欺詐。

三、研學(xué)旅游，必須優(yōu)質(zhì)貼心。各涉旅企業(yè)要遵守《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》，把提升游客的滿意度作為發(fā)展目標(biāo)，加大人員培訓(xùn)力度，增強(qiáng)研學(xué)服務(wù)意識(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立“全心全意為游客服務(wù)”的理念，精心設(shè)計(jì)線路，真心做好課程，用心接待服務(wù)，盡心守護(hù)研學(xué)，增強(qiáng)行業(yè)自律，積極反饋游客評(píng)價(jià)。

讓我們齊心協(xié)力，讓云南研學(xué)旅游更加規(guī)范、更有意義、更為多樣、更可持續(xù)，更優(yōu)質(zhì)、更安全、更誠(chéng)信、更美好！

云南省旅行社協(xié)會(huì)

2024年1月18日

文旅頭條融媒體記者 李亞 文/圖

協(xié)議書(shū)來(lái)源：云南省旅行社協(xié)會(huì)

責(zé)編 龔怡丹

審核 古文麗