案情簡介:

2024年1月4日19時33分，普洱市寧洱縣文化和旅游局接到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線通知，一旅游團(tuán)共34名游客滯留在寧洱縣同心鎮(zhèn)磨思高速公路普洱隧道服務(wù)區(qū)。接到通知后，寧洱縣文化和旅游局立即啟動應(yīng)急處理機(jī)制，迅速趕往現(xiàn)場，及時妥善安置游客。

經(jīng)查，該34名游客為云南某旅行社有限公司組織昆明-版納6天5晚旅游團(tuán)成員，當(dāng)天為行程結(jié)束最后一天。涉案的云南某旅行社有限公司未全額向?qū)в沃Ц秾?dǎo)游服務(wù)費(fèi)用，該行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十八條第二款之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十六條第三項之規(guī)定，參照《云南省文化市場綜合執(zhí)法行政處罰裁量基準(zhǔn)》第一百二十二項，寧洱縣文化和旅游局對該旅行社作出沒收違法所得1200元，罰款10000元的行政處罰，對直接負(fù)責(zé)的主管人員許某某作出罰款2000元的行政處罰。

執(zhí)法依據(jù):

《中華人民共和國旅游法》第三十八條：

旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費(fèi)用。

旅行社臨時聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。

旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊旅游提供服務(wù)的，不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。

《中華人民共和國旅游法》第九十六條：　

旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：

（一）未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊旅游安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同的；

（二）安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的；

（三）未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的；

（四）要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的。

案件點(diǎn)評:

規(guī)范導(dǎo)游薪酬制度，旅行社調(diào)用導(dǎo)游協(xié)會導(dǎo)游，需雙方確認(rèn)簽訂導(dǎo)游派遣合同，并支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，是加快推動旅游高質(zhì)量發(fā)展，守護(hù)好云南旅游金字招牌的重點(diǎn)任務(wù)。通過此案的辦理，有效打擊了未全額向?qū)в沃Ц秾?dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的違法行為，維護(hù)了導(dǎo)游和游客的合法權(quán)益。

文旅頭條融媒體通訊員  羅葉青 文

責(zé)編 康莞悅

校對 徐俊

審核 李元

終審 張敏