編者按：云南的美好，不只是風(fēng)景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語，展現(xiàn)七彩云南的美；他們用暖心細致的服務(wù)，把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人；他們敬業(yè)奉獻，持續(xù)守護“云南旅游”金字招牌，他們就是——云南導(dǎo)游。2024年，文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導(dǎo)游協(xié)會發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫云南的生活”，體驗“美好生活在云南”。

“旗”傳心聲，“紙”短情長。近日，大理導(dǎo)游曲思陽收到上海游客寄來的一面錦旗和兩封感謝信，承載著上海市長寧區(qū)南新幼兒園教師們對云南大理之行的滿意，更是對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。

一封信中提到，在大理旅游期間有幸遇到大理古城國際旅行社的曲思陽導(dǎo)游，讓我們此行不僅僅對大理有著美好的回憶，更多的是感動與感謝！大理的旅程就像是人生中的旅途，永遠不變的是旅程中的變幻莫測，小曲導(dǎo)游最讓我們感動的不光是他將本職的的導(dǎo)游工作做到盡善盡美，更是他那顆不計個人得失，急游客之所急的真誠之心。另一封信則稱贊他：“曲導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)值得表揚，曲導(dǎo)善良淳樸值得傳揚，旅途中專業(yè)的介紹，合理規(guī)劃的行程，讓我們流連忘返，云南景美，人更美?！?/p>

游客寄來的感謝信（一）

據(jù)介紹，大理導(dǎo)游曲思陽7月20日—24日接待了上海市長寧區(qū)南新幼兒園的一行的教師來到大理開啟療休養(yǎng)之旅。在幾日的行程中，大理導(dǎo)游曲思陽帶他們游覽了洱海、大理古城、喜洲古鎮(zhèn)、崇圣寺三塔、南詔風(fēng)情島等地，還欣賞了蒼山和洱海的壯美，并向他們介紹了大理的歷史文化和白族建筑文化，體驗了豐富多彩的民俗文化。曲思陽精心合理安排以及專業(yè)素養(yǎng)和講解，使得該團游客對大理的自然景觀、人文景觀有了更深刻的認識。特別是曲思陽熱情周到的服務(wù)，照顧高反游客和幫游客下水撿手機等舉動，讓游客感受到了一種舒適的安全感，讓他們在大理旅行期間留下了美好的回憶。

（大理導(dǎo)游曲思陽幫助游客撿手機）

游客寄來的感謝信（二）

據(jù)悉，90后的曲思陽畢業(yè)后一直從事旅游行業(yè)工作多年，先后獲得“2020年大理州第十屆職工技術(shù)技能大賽導(dǎo)游專業(yè)競賽第一名導(dǎo)游專業(yè)技能狀元”“2021年大理州‘五一勞動獎?wù)隆Q號”“‘彩云杯’云南金牌導(dǎo)游大賽優(yōu)秀導(dǎo)游獎”“云南省第十七屆職業(yè)技能大賽優(yōu)秀導(dǎo)游獎”等榮譽，他始終堅持從游客角度出發(fā)，讓游客享受美好旅程?！斑@是我第一次收到游客的感謝信。這面錦旗和這兩封感謝信，是對我的鼓勵和支持，信中的每一個字都是我前進的動力?！鼻缄柋硎荆窈?，將繼續(xù)努力地做好服務(wù)，希望自己所接待的游客都可以開心而來，滿意而歸。同時，也希望通過自己的一些努力和不經(jīng)意間傳遞的善意，讓更多的人重新認識導(dǎo)游這個職業(yè)，讓更多的人了解大理，愛上大理。

文旅頭條融媒體記者 李美溶 文

大理州文化和旅游局 受訪者 圖

海報設(shè)計 張楠

責(zé)編 湯雁玲

校對 康莞悅

審核 李元

終審 李文女