編者按：云南的美好，不只是風(fēng)景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語，展現(xiàn)七彩云南的美；他們用暖心細(xì)致的服務(wù)，把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人；他們敬業(yè)奉獻(xiàn)，持續(xù)守護(hù)“云南旅游”金字招牌，他們就是——云南導(dǎo)游。2025年，文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導(dǎo)游協(xié)會發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫云南的生活”，體驗(yàn)“美好生活在云南”。

“付出多少，就會收獲多少?！边@是麗江導(dǎo)游施曉玲一直堅(jiān)信并踐行的原則。在施曉玲看來，作為一名導(dǎo)游，她的目標(biāo)就是要讓每一位游客都滿意她的服務(wù)，她希望游客在云南能夠收獲美好旅程，并愛上云南。

就像施曉玲堅(jiān)信的原則一樣，她的付出收獲了游客的認(rèn)可。來自廣州的游客潘先生在返程的飛機(jī)上，給導(dǎo)游施曉玲寫了一封感謝信，他在信中情真意切地表達(dá)了對導(dǎo)游施曉玲提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝和對云南的喜愛。潘先生在信中寫道：“施導(dǎo)就像朋友一樣，和我們聊天，分享她的故事。她的笑容如同春日的暖陽，燦爛而明媚，總能瞬間驅(qū)散旅途的疲憊。她的服務(wù)細(xì)致入微，處理每一個細(xì)節(jié)都能感受到她的用心……”潘先生稱，施曉玲不僅是一位好導(dǎo)游，更是一位溫暖的陪伴者。

（游客感謝信截圖）

據(jù)悉，春節(jié)期間，游客潘先生一家遠(yuǎn)道而來，這是他們首次造訪云南這片充滿魅力的土地，也是他們首次在旅途中歡度春節(jié)。一家人都對云南之旅充滿了期待，而導(dǎo)游施曉玲不負(fù)所托，用專業(yè)的知識和熱情的服務(wù)，不僅為潘先生一家精心規(guī)劃了行程，還帶領(lǐng)他們領(lǐng)略了云南的獨(dú)特風(fēng)光和民俗文化，讓潘先生一家在云南度過了一個難忘的春節(jié)假期，收獲了一段完美的旅程。

施曉玲回憶到，在旅行中，潘先生一家非常和諧，他們很喜歡云南，即使遇到天氣不好，他們也能調(diào)整心態(tài)，開開心心地游玩，走到哪里都能發(fā)現(xiàn)不同的美。這種積極的心態(tài)，也在感染著她。

工作時，施曉玲時常會換位思考，想象自己如果是游客，肯定也希望遇到溫柔待人的導(dǎo)游，所以施曉玲都會像對待親人朋友一樣對待游客。施曉玲表示：“游客來一次云南不容易，當(dāng)他們選擇我作為導(dǎo)游時，我一定不能讓他們失望。我會盡量滿足他們的需求，根據(jù)他們的需求提供個性化服務(wù)。讓他們覺得云南值得，來了還想再來，愛上云南這片樂土?！?/span>

據(jù)了解，施曉玲自2016年畢業(yè)后便開始從事導(dǎo)游工作，至今已經(jīng)快9年了。當(dāng)她受到游客表揚(yáng)時，她非常激動和感恩。施曉玲說：“感恩遇到的每一位游客，只要他們滿意，我所有的付出都是值得的?！?/span>

文旅頭條融媒體記者 李亞 實(shí)習(xí)生 劉加洪 文

施曉玲 圖

設(shè)計(jì) 張楠

責(zé)編 童文文

校對 張楠

審核 李元