針對(duì)不少旅客反映在第三方購(gòu)票渠道購(gòu)買機(jī)票時(shí)，出現(xiàn)“機(jī)票價(jià)格與行程單不一致”“多收退改手續(xù)費(fèi)”“對(duì)免費(fèi)特殊服務(wù)加收費(fèi)用”等情況，國(guó)航等多家航空公司推出機(jī)票信息查詢驗(yàn)證功能，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

旅客購(gòu)買機(jī)票后，可登錄航空公司官方App或微信小程序，輸入相關(guān)信息，進(jìn)行客票驗(yàn)真、票價(jià)稅費(fèi)查詢。如發(fā)現(xiàn)查詢結(jié)果與實(shí)際不符，可通過(guò)航空公司官方App或撥打相關(guān)航空公司客服熱線進(jìn)行反饋。一經(jīng)查實(shí)，航空公司將為旅客墊付相應(yīng)的差價(jià)損失，并按照相關(guān)協(xié)議對(duì)涉事單位采取追責(zé)措施。

來(lái)源 央視新聞客戶端

責(zé)編 童文文

審核 張敏