清晨，環(huán)衛(wèi)工人揮動(dòng)掃帚穿梭在蒙自街頭；正午，外賣騎手在車流中疾馳；深夜，貨車司機(jī)仍在高速路口等待下一單任務(wù)……他們是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“齒輪”，卻也時(shí)常面臨“喝水難、熱飯難、歇腳難”的無(wú)奈。如今，紅河州總工會(huì)用行動(dòng)給出答案：“累了，就回家！”——工會(huì)驛站，正以家的溫暖，為勞動(dòng)者撐起一片遮風(fēng)避雨的晴空。
一扇門(mén)，推開(kāi)即是“家”的溫度
推開(kāi)位于蒙自市南湖公園的工會(huì)驛站的大門(mén)，空調(diào)涼風(fēng)驅(qū)散了炎熱，微波爐、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱一應(yīng)俱全，書(shū)架上擺著當(dāng)日?qǐng)?bào)刊，充電插座旁貼著“免費(fèi)使用”的溫馨提示。這方小小天地，承載著工會(huì)驛站的多元服務(wù)與核心職能：這里是勞動(dòng)者的“歇腳地”，24小時(shí)熱水、應(yīng)急藥品、充電口隨時(shí)可用；是權(quán)益保障的“服務(wù)站”，墻上公示著工會(huì)幫扶熱線、勞動(dòng)法規(guī)二維碼，困難職工可通過(guò)驛站“幫扶窗口”申請(qǐng)醫(yī)療互助；更是職工需求的“響應(yīng)站”，驛站定期聯(lián)合人社部門(mén)開(kāi)展政策宣講、職業(yè)培訓(xùn)報(bào)名等業(yè)務(wù)。
在紅河州，這樣的驛站已覆蓋13縣市，選址緊鄰商圈、交通樞紐和工業(yè)園，統(tǒng)一配置休息座椅、應(yīng)急物資、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，部分站點(diǎn)增設(shè)“愛(ài)心雨傘”“心愿墻”等特色服務(wù)。工會(huì)驛站社工常說(shuō)：“我們不求‘高大上’，只求讓勞動(dòng)者推門(mén)就有熱乎飯吃、有舒服地兒歇，更要讓每個(gè)人知道——工會(huì)的職能不僅是幫扶，更是陪伴?！?/p>
一杯茶，喝出“娘家人”的牽掛
工會(huì)驛站不僅是物理空間的補(bǔ)給站，更是勞動(dòng)者權(quán)益守護(hù)的“前哨站”。在中國(guó)（云南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)紅河片區(qū)綜合服務(wù)中心國(guó)門(mén)工會(huì)驛站，還為越南籍務(wù)工人員提供翻譯、填表等服務(wù)，并結(jié)合地區(qū)涉外用工情況，與河口縣人民法院共同設(shè)立“法院+人社+工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛調(diào)解室，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。自該驛站投用以來(lái)，累計(jì)服務(wù)中越職工群眾近10萬(wàn)人次，2023年，被中華全國(guó)總工會(huì)評(píng)選為“最美驛站”。
“以前總覺(jué)得工會(huì)離我們遠(yuǎn)，現(xiàn)在‘家’就在身邊?！焙涌谪涍\(yùn)司機(jī)蔣進(jìn)真誠(chéng)地說(shuō)道。在驛站喝一杯茶的工夫，有人解開(kāi)了法律困惑，有人拿到了調(diào)解協(xié)議書(shū)，有人記住了工會(huì)服務(wù)熱線——這杯茶里，沏滿“娘家人”的牽掛與力量。
一盞燈，照亮“歸家”的路
紅河州工會(huì)聚力打破傳統(tǒng)驛站在服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率等方面的局限性，對(duì)20個(gè)工會(huì)驛站進(jìn)行智能化改造，推動(dòng)服務(wù)向24小時(shí)延伸。蒙自市繞城高速蘆槎沖服務(wù)區(qū)工會(huì)驛站在原有功能上增添了淋浴、愛(ài)心便餐等服務(wù)，讓廣大夜晚勞動(dòng)者在工會(huì)驛站享受到更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)。
金平縣金水河鎮(zhèn)“國(guó)門(mén)工會(huì)職工之家”的建成，為跨境物流司機(jī)、邊貿(mào)企業(yè)職工、強(qiáng)邊固防一線人員等群體提供精準(zhǔn)服務(wù)。內(nèi)設(shè)休息區(qū)、閱讀區(qū)、健身區(qū)等，配備微波爐、飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱等設(shè)施，并聯(lián)動(dòng)邊境聯(lián)防所、執(zhí)勤點(diǎn)等場(chǎng)所，形成“會(huì)站、家”一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旨在滿足職工多樣化的需求。這不僅是金平縣總工會(huì)服務(wù)職工、關(guān)愛(ài)職工的具體體現(xiàn)，更是深入落實(shí)“暖邊固防”工程重要舉措。
當(dāng)北斗星升上哀牢山頂，紅河大地的驛站燈火連成星河。它們溫暖著深夜奔波的外賣員，慰藉著頭頂烈日的戶外工作者，更守護(hù)著祖國(guó)西南大門(mén)的忠誠(chéng)衛(wèi)士——這盞燈，照見(jiàn)工會(huì)“職工在哪里，服務(wù)就到哪里”的誓言，也照亮每個(gè)奮斗者回家的路。
文旅頭條通訊員 莫彥 文
紅河州總工會(huì) 圖
責(zé)編 劉榕杉
校對(duì) 李舒琪
審核 華芳
終審 李文女