在麗江古城中，總能看到一支身著藍(lán)色制服的女子巡邏隊(duì)穿梭其間，她們以柔肩擔(dān)責(zé)的堅(jiān)守與體察入微的細(xì)致，為麗江古城構(gòu)筑起一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

今年7月，麗江市古城區(qū)大研街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)巡邏二分隊(duì)成立，這支由12名女子隊(duì)員組成的巡邏隊(duì)員，每日步巡于古城之中，穿梭于古城人流密集點(diǎn)，變成移動(dòng)的“安全屏障”，實(shí)地解紛、救助游客、指引路線……以柔性執(zhí)法不斷擦亮旅游名城的溫暖底色。

她們在麗江古城景區(qū)沿街商鋪密集、人流量大的玉河廣場、東大街、四方街、新義街、五一街、酒吧街等重點(diǎn)區(qū)域開展常態(tài)化巡邏巡查，為游客提供志愿服務(wù)、維護(hù)景區(qū)游覽秩序；對街面違規(guī)擺攤、流動(dòng)經(jīng)營、亂丟垃圾、喊客攬客等現(xiàn)象進(jìn)行柔性勸導(dǎo)；規(guī)范商家經(jīng)營行為，重點(diǎn)糾正未明碼標(biāo)價(jià)、虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)，對“三防”措施落實(shí)不到位等問題進(jìn)行提醒，為景區(qū)營造安全有序、誠信文明的游覽環(huán)境。

“您好，有什么需要幫助的嗎”“您好，攤位請稍作調(diào)整，保持通道暢通”“價(jià)目表清晰展示，能讓游客更放心”，在麗江古城的街巷，經(jīng)常能遇見她們耐心解答游客問題，細(xì)致維護(hù)秩序的身影。女子巡邏隊(duì)通過“微笑服務(wù)+柔性管理”，以春風(fēng)化雨之姿，行微笑服務(wù)之事，以潤物無聲之力，成柔性管理之功，守護(hù)著麗江旅游金字招牌。

據(jù)介紹，大研街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)巡邏二分隊(duì)從成立至今一個(gè)月的時(shí)間里，已經(jīng)共服務(wù)游客198起，勸導(dǎo)不文明行為134起，勸離流動(dòng)經(jīng)營64起，整治“高聲攬客”202起，規(guī)范出店經(jīng)營233起。今后，這道“藍(lán)衣風(fēng)景線”將繼續(xù)努力，將用柔肩擔(dān)起責(zé)任，讓古城不僅有山水之美，更有人文之暖，讓每位游客在溫柔守護(hù)中，暢享愜意旅途。

來源 麗江市文化和旅游局

大研街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)巡邏二分隊(duì) 供圖

責(zé)編 李舒琪

校對 童文文

審核 華芳

終審 楊?yuàn)W