8月，麗江機(jī)場(chǎng)保障航班起降7522架次，運(yùn)輸旅客110.4萬人次，再次刷新歷史新高。其中，8月10日運(yùn)輸旅客3.77萬人次，刷新暑運(yùn)單日客流峰值；8月20日保障航班起降256架次，創(chuàng)下單日航班保障紀(jì)錄。
暑期以來，全國(guó)各地高溫持續(xù)，麗江憑借豐富的旅游資源和平均20℃的“冰淇淋”夏天，迎來“100℃”人氣熱潮。暑運(yùn)期間，學(xué)生流、探親流、旅游流等多重客流疊加，航空客流保持高位運(yùn)行。7月1日至8月31日，麗江機(jī)場(chǎng)累計(jì)保障航班起降14604架次，運(yùn)輸旅客213.7萬人次，同比分別增長(zhǎng)8.2%、12.7%,連續(xù)兩月旅客吞吐量突破百萬人次，交出了一份安全發(fā)展的滿意答卷。
面對(duì)暑運(yùn)“大考”，麗江機(jī)場(chǎng)提前謀劃，全面部署，從航班運(yùn)行、安全管理、服務(wù)優(yōu)化三大維度發(fā)力，以專業(yè)、堅(jiān)守與溫情齊心構(gòu)筑“空中避暑走廊”。
運(yùn)力加碼，航線通達(dá)
暑期期間，麗江機(jī)場(chǎng)積極響應(yīng)“避暑游”市場(chǎng)需求，通過加密國(guó)內(nèi)熱門航線、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)國(guó)際航班、優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)等舉措，進(jìn)一步完善航線網(wǎng)絡(luò)布局。國(guó)內(nèi)方面，針對(duì)北京、上海、廣州、深圳、南京、長(zhǎng)沙、武漢等熱門客源地，加大航班密度，日均航班量保持在5班以上；恢復(fù)南昌、溫州、泉州、銀川、宜昌、常州等多地航班，機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)通航城市穩(wěn)定在59個(gè)。國(guó)際方面，持續(xù)拓展南亞、東南亞市場(chǎng)，穩(wěn)定執(zhí)行曼谷、河內(nèi)、胡志明、海防4條國(guó)際航線，暑運(yùn)累計(jì)保障國(guó)際航班218架次，運(yùn)輸旅客2.4萬人次。此外，過夜運(yùn)力增至16架，有效提升暑期航班保障能力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)期間麗江機(jī)場(chǎng)航班平均客座率達(dá)89.4%，高出全國(guó)機(jī)場(chǎng)平均客座率3.5個(gè)百分點(diǎn)，8月份更是一度突破90%，多次登頂國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)客座率周榜，成為暑期最受歡迎的航空出行目的地之一。在全國(guó)機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量排名中，麗江機(jī)場(chǎng)從上半年的第45位躍升至第42位，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)能與蓬勃活力。
安全護(hù)航，穩(wěn)護(hù)云端
面對(duì)暑運(yùn)期間雷雨頻繁、運(yùn)行壓力加大的挑戰(zhàn)，麗江區(qū)域機(jī)場(chǎng)一體化管理改革優(yōu)勢(shì)明顯，在高強(qiáng)度保障中未新增各類用工的情況下，通過充分整合發(fā)揮麗江、瀘沽湖兩場(chǎng)人力資源效能，切實(shí)將安全管理貫穿航班保障全流程，確保了暑運(yùn)的安全平穩(wěn)有序。從機(jī)坪到塔臺(tái)，從服務(wù)到應(yīng)急，全體員工開啟“白+黑”工作模式，全面排查安全隱患，加強(qiáng)鳥擊防范和防汛應(yīng)對(duì)，提升大面積航班延誤保障能力和應(yīng)急處置水平。場(chǎng)務(wù)員用腳步丈量清掃約32萬平方米跑道、滑行道時(shí)的足跡，安檢員近千次蹲下起立的身影，裝卸員干了又濕、直至結(jié)出鹽霜的工裝……都是機(jī)場(chǎng)人用堅(jiān)守筑起安全防線的生動(dòng)注腳。7月—8月，機(jī)場(chǎng)安全信息同比下降52.7%，航班放行正常率為83.94%，同比增長(zhǎng)0.22%。
服務(wù)升級(jí)，暖心隨行
麗江機(jī)場(chǎng)持續(xù)深化踐行“麗韻藍(lán)天 和美空港”服務(wù)品牌，推出多項(xiàng)便利舉措提升旅客體驗(yàn)。針對(duì)暑運(yùn)特點(diǎn)，聯(lián)合航空公司推出“機(jī)票+”系列產(chǎn)品，“暑期寵客大禮包”“青老年特惠票”“家庭出行套票”等十余種特色產(chǎn)品精準(zhǔn)滿足旅客多樣出行需求。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)首乘旅客、無陪兒童、老人及輪椅旅客等特殊群體的關(guān)愛引導(dǎo)，累計(jì)保障3246名特殊旅客 、1802名無陪旅客順利出行。此外，機(jī)場(chǎng)還推出了AI智能問詢小程序、增強(qiáng)了候機(jī)樓志愿服務(wù)、開通了團(tuán)隊(duì)預(yù)約通道、設(shè)置愛心安檢通道，并組織開展了民族服飾展示、漆扇制作等文化體驗(yàn)活動(dòng)，贏得了旅客的廣泛好評(píng)。暑運(yùn)期間，機(jī)場(chǎng)共收獲錦旗11面、表?yè)P(yáng)50條。
從值機(jī)柜臺(tái)的第一聲問候到深夜凌晨的溫情守護(hù)，從每一個(gè)航班的平穩(wěn)起降到每一位旅客的安心微笑，麗江機(jī)場(chǎng)人以汗水詮釋擔(dān)當(dāng)，以奉獻(xiàn)踐行使命，將“平安、便捷、溫馨”的出行承諾融入每一個(gè)保障細(xì)節(jié)，用高度專業(yè)的保障能力、精準(zhǔn)高效的組織協(xié)調(diào)和充滿溫度的人文關(guān)懷，圓滿完成了暑運(yùn)高峰保障任務(wù)，生動(dòng)詮釋了當(dāng)代民航人的初心使命與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
文旅頭條融媒體通訊員 黃琪薇 劉愛華 文/圖
責(zé)編 張楠
校對(duì) 劉榕杉
審核 李元