全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)9月19日發(fā)布消息，由中國(guó)牽頭提案的《旅游及相關(guān)服務(wù) 在線旅游機(jī)構(gòu)（OTA） 術(shù)語(yǔ)》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以100%的投票贊成率，由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于9月15日正式立項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)ISO 18463。

這是繼ISO發(fā)布由中國(guó)牽頭制定的《在線旅游機(jī)構(gòu)（OTA） 在線住宿預(yù)訂平臺(tái)服務(wù)指南》（ISO 9468:2025）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)后，OTA領(lǐng)域迎來的又一重要研究進(jìn)展，為旅游國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)再添“中國(guó)元素”。

該項(xiàng)目由文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所牽頭組織，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)等起草，歸屬于“在線旅游機(jī)構(gòu)”工作組（ISO/TC 228/WG19）。目前，德國(guó)、意大利、日本、韓國(guó)、葡萄牙、印度、哥倫比亞、捷克、尼日利亞等13個(gè)國(guó)家將派專家參與該標(biāo)準(zhǔn)的研制。

該標(biāo)準(zhǔn)將系統(tǒng)梳理OTA業(yè)務(wù)的核心詞匯，涵蓋預(yù)訂管理、定價(jià)與支付、搜索與篩選、用戶賬戶、旅游產(chǎn)品信息和客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為全球OTA平臺(tái)、旅游機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者等利益相關(guān)方提供一套通用的“國(guó)際語(yǔ)言”。標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅將提升全球旅游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率，也將為數(shù)字貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展提供保障。

來源 中國(guó)旅游新聞客戶端

責(zé)編 童文文

審核 華芳