9月23日，昆明客運段高六車隊11組值乘的C456次城際列車?？葵惤緯r，列車長陳燕的目光被站臺上一位特殊旅客吸引——對方手按右胸、氣喘吁吁地奔向列車，難色寫滿臉龐。

車長陳燕立即快步上前詢問，得知這位旅客因飲酒過多導(dǎo)致身體不適。她沒有絲毫遲疑，一邊快速為張先生尋找舒適座位，一邊伸手穩(wěn)穩(wěn)攙扶他落座。安頓妥當(dāng)后，陳燕又細(xì)致講解列車廁所位置，反復(fù)叮囑乘車安全要點，生怕忽略任何能讓旅客安心的細(xì)節(jié)。

整個行程中，車長陳燕始終牽掛著張先生的狀況，不時到座位旁查看，主動送來茶水與糖水，用耐心和細(xì)心一點點緩解他的不適。這份無微不至的照料，不僅讓張先生倍感溫暖，也打動了周圍旅客。

當(dāng)列車抵達祥云站時，張先生緊緊拉住陳燕的手，語氣激動：“在我最難受的時候，你及時伸出援手，這份服務(wù)不僅解了我的出行難題，更把社會的溫暖傳遞到心里，太感謝了！”

從主動關(guān)切到全程守護，陳燕用行動踐行“以旅客為中心”的理念，讓列車不僅是出行工具，更成為傳遞溫情的移動“暖房”，讓每一段旅途都滿含安心與暖意。

文旅頭條通訊員 楊高光 文圖

責(zé)編 童文文

校對 張楠

審核 華芳

終審 李文女