據(jù)多家航空公司12月5日消息,為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行,中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)東方航空股份有限公司、中國(guó)南方航空股份有限公司、上海航空有限公司、春秋航空股份有限公司等多家航空公司對(duì)涉及日本航線進(jìn)出港航班客票特殊處置方案進(jìn)行了調(diào)整,2026年3月28日(含)前出行的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班可免費(fèi)退改。
11月15日起,多家航司就相繼發(fā)布日本航線客票特殊處理的通知,行程日期在2025年11月15日(含)至2025年12月31日,對(duì)于符合條件的客票可以免費(fèi)退改。
中國(guó)國(guó)際航空公司適用條件
客票同時(shí)滿足以下三點(diǎn):
在2025年12月5日12時(shí)(含)前購(gòu)買或換開(kāi)產(chǎn)生新票號(hào)的國(guó)航999開(kāi)頭的客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票);客票未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺(tái)、廣島、札幌、沖繩進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班;在2025年11月15日0時(shí)(含)以后申請(qǐng)客票變更或退票(以取消客票訂座時(shí)間為準(zhǔn))。

中國(guó)東方航空股份有限公司適用條件
適用范圍:
東航781客票填開(kāi)的國(guó)際、地區(qū)或國(guó)內(nèi)航班??推敝兄辽俸幸欢挝词褂玫纳婕叭毡具M(jìn)港、出港或經(jīng)停航班(包括東航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含),同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。出票日期或換開(kāi)日期:2025年12月5日12:00(含)之前。取消行程日期:本規(guī)定適用于2025年11月15日(含)至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2025年11月14日(含)之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。

中國(guó)南方航空股份有限公司適用條件
適用客票:2025年12月5日12:00(含)前購(gòu)買或換開(kāi)的南航784開(kāi)頭的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之間的日本進(jìn)、出港(含經(jīng)停)南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班。

上海航空有限公司適用條件
適用范圍:
781客票填開(kāi)的國(guó)際、地區(qū)或國(guó)內(nèi)航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班(包括上航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含),同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。出票日期或換開(kāi)日期:2025年12月5日12:00(含)之前。取消行程日期:本規(guī)定適用于2025年11月15日(含)至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2025年11月14日(含)之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。

春秋航空股份有限公司適用條件
適用范圍:適用于2025年12月5日12:00(含)前購(gòu)買,且乘機(jī)日期2025年12月5日(含)- 2026年3月28日(含)之間,由春秋航空(9C)實(shí)際承運(yùn)的大阪、福岡、茨城、東京羽田、名古屋、札幌、佐賀、東京成田、沖繩、高松進(jìn)出港航班。


來(lái)源 央視新聞、各航空公司網(wǎng)站
責(zé)編 童文文
審核 李元