文旅頭條訊（融媒體記者 劉婭娟 文 鄧斌 圖/視頻）3月31日，云南省文化和旅游行業(yè)文明建設(shè)“彩云行動(dòng)”在云南民族村啟動(dòng)。云南省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)曾艷出席了當(dāng)天的啟動(dòng)儀式，來(lái)自云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)、旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游景區(qū)協(xié)會(huì)、導(dǎo)游協(xié)會(huì)、旅游汽車協(xié)會(huì)、文明旅游志愿者等代表在啟動(dòng)儀式上發(fā)言，表示將在今后的工作中做文明旅游的踐行者和倡導(dǎo)者，重塑云南文明旅游新風(fēng)尚。
按照省委省政府關(guān)于云南文化和旅游行業(yè)文明建設(shè)的工作部署，3月30日，云南省文化和旅游廳、云南省精神文明建設(shè)辦公室等十部門聯(lián)合印發(fā)了《云南省文化和旅游行業(yè)文明建設(shè)“彩云行動(dòng)”三年計(jì)劃（2021-2023年）》（以下簡(jiǎn)稱《“彩云行動(dòng)”三年計(jì)劃》），共同開(kāi)展“語(yǔ)言美、行為美、形象美、放心食、安心住、順心行、舒心游、稱心購(gòu)、開(kāi)心娛、眾參與”十個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，大力倡導(dǎo)文明旅游理念，提高從業(yè)人員道德水準(zhǔn)和文明素質(zhì)，著力提升全行業(yè)文明程度和服務(wù)品質(zhì)，全力塑造云南旅游文化業(yè)“愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信、文明、熱情”新形象，努力增強(qiáng)廣大市民和游客的獲得感、幸福感、安全感。
云南省文化和旅游廳負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)展“彩云行動(dòng)”是云南省深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于文明旅游重要指示精神，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要舉措和具體實(shí)踐，對(duì)深入推進(jìn)我省精神文明建設(shè)，守護(hù)好云南旅游“金字招牌”，展示云南旅游新形象，推動(dòng)云南旅游文化業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。希望全省各地各部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)和各類涉旅企業(yè)立即行動(dòng)起來(lái)，加強(qiáng)統(tǒng)籌，齊心協(xié)力推動(dòng)“十個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”落地見(jiàn)效。同時(shí)，倡議全省涉旅行業(yè)從業(yè)人員、文明旅游志愿者和廣大游客朋友，從現(xiàn)在做起，從自身做起，積極參與“彩云行動(dòng)”，爭(zhēng)做文明旅游實(shí)踐者和示范者。
啟動(dòng)儀式上，云南省6家旅游行業(yè)協(xié)會(huì)代表及文明旅游志愿者代表進(jìn)行發(fā)言并發(fā)出倡議。協(xié)會(huì)代表們紛紛表示：“將牢記職責(zé)，緊緊圍繞《‘彩云行動(dòng)’三年計(jì)劃》工作部署，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)和作用，全面助推文化和旅游行業(yè)從業(yè)人員道德水準(zhǔn)和文明素質(zhì)的提高，切實(shí)助力旅游市場(chǎng)環(huán)境明顯改善，游客滿意度居服務(wù)業(yè)前列，為全省文化和旅游行業(yè)文明建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”文明旅游志愿者代表倡議：“文明旅游，從我做起！讓我們共同踐行語(yǔ)言美、行為美、形象美，攜手營(yíng)造文明、誠(chéng)信、健康的旅游環(huán)境。”
云南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)楊澄介紹，《“彩云行動(dòng)”三年計(jì)劃》將按照“一年打牢基礎(chǔ)、兩年攻堅(jiān)克難、三年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的工作步驟，廣泛宣貫落實(shí)《云南省旅游行業(yè)文明從業(yè)規(guī)范》《云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定》和“行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范”，在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展文明旅游示范區(qū)、文明旅游示范單位建設(shè)活動(dòng)。至2023年建設(shè)省級(jí)文明旅游示范區(qū)20個(gè)；在旅行社、旅游景區(qū)、旅游運(yùn)輸公司、文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建設(shè)省級(jí)文明旅游示范單位各100家；在旅游住宿、涉旅餐飲、涉旅商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建設(shè)省級(jí)文明旅游示范單位各300家，全面提高文化和旅游行業(yè)從業(yè)人員道德水準(zhǔn)和文明素質(zhì)，逐步消除行業(yè)不文明行為，使行業(yè)服務(wù)水平和文明程度顯著提升，市場(chǎng)環(huán)境明顯改善，游客滿意度居服務(wù)業(yè)前列。《“彩云行動(dòng)”三年計(jì)劃》將分3個(gè)階段進(jìn)行。其中，動(dòng)員部署階段從2021年3月持續(xù)至2021年4月，集中推進(jìn)階段從2021年5月持續(xù)至2023年6月，鞏固提升階段從2023年7月持續(xù)至2023年12月。
“我們希望通過(guò)這個(gè)儀式，號(hào)召全省文化和旅游行業(yè)的企業(yè)、從業(yè)人員參與到文明旅游建設(shè)實(shí)踐上，為游客提供文明旅游服務(wù)，倡導(dǎo)旅游者以實(shí)際行動(dòng)踐行文明旅游，重塑云南文明旅游新風(fēng)尚?！睏畛伪硎?。
責(zé)編 龔怡丹
審核 李元