編者按：為深入貫徹落實文化和旅游部文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局印發(fā)的《關于開展旅游市場秩序整治百日行動的通知》精神。日前，云南省各地陸續(xù)開展旅游市場秩序整治百日行動。為確保此次行動取得良好效果，文旅頭條融媒體矩陣推出“百日行動看云南”系列報道，聚焦旅游市場執(zhí)法，深入整治旅游市場存在的突出問題，維護好旅游市場秩序，推動旅游業(yè)高質量發(fā)展，守護云南旅游金字招牌。

2023年中秋、國慶假期臨近，為認真落實文化和旅游部印發(fā)的《關于開展旅游市場秩序整治百日行動的通知》，根據(jù)云南省旅游整治“22條措施”、昆明市“38條”旅游整治措施，以及云南省“五個一律”和旅游從業(yè)人員“八個不準”相關規(guī)定，確保中秋、國慶假日期間旅游市場平穩(wěn)有序。2023年9月26日，市、縣兩級文旅、運管部門聯(lián)動，昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊聯(lián)合昆明市道路運輸管理局石林縣分局、石林縣文化和旅游局文化市場綜合行政執(zhí)法大隊在石林收費站口開展路檢路查工作。

此次專項聯(lián)合行動，共出動執(zhí)法人員15人次，各部門分工明確，堅持問題導向，高效協(xié)同，檢查旅游團隊40批次、旅游車輛40輛次、導游40人次，糾正不規(guī)范佩戴導游證導游人員3人次，查處無包車牌及發(fā)車前例保運行的旅游客運車輛1輛次。

檢查組主要從以下四個方面開展：一是對旅行社填報旅游團隊信息情況進行檢查。核查旅行社是否按規(guī)定在旅游團隊全息管理系統(tǒng)填報團隊信息，對旅游車輛信息、導游人員信息、游客基本信息、旅游組合保險購買情況、旅游行程及轉并團信息等內容的填報質量進行核查，重點核查旅游團隊是否存在由非旅行社機構或由個人組織旅游活動、未經許可經營旅行社業(yè)務相關違法、違規(guī)行為，保障游客合法權益；二是對隨團導游人員從業(yè)資質進行檢查。為團隊提供導游服務是否由旅行社委派，是否規(guī)范佩戴導游證件，對未規(guī)范佩戴導游證件的導游人員現(xiàn)場警示教育，同時對導游證件的真實性及有效性進行核查，確保有資質導游人員從業(yè)上崗；三是對旅行社行程安排情況進行檢查。核查行程單中是否涉嫌存在指定具體購物場所及安排另行付費項目問題，同時向游客詢問實際行程是否符合合同約定、是否存在導游擅自變更行程、兜售物品和強迫消費等情況；四是協(xié)同運管部門督促旅游客運行車安全。檢查組對旅游客運車輛及駕駛員資質情況、包車牌有效性進行核查，重點查處從業(yè)人員無從業(yè)資格證、旅游包車線路兩端均不在車籍所在地、未持有效包車牌運行、招攬包車合同以外乘客乘車等違法行為，同時反復叮囑游客在路途中系好安全帶，提醒駕駛員謹慎駕駛，確保行車安全，檢查過程中查獲一車輛無包車牌及發(fā)車前例保，由昆明市道路運輸管理局石林縣分局進一步查處。

下一步，我支隊將繼續(xù)聯(lián)合相關部門持續(xù)開展旅游市場聯(lián)合整治行動，不斷優(yōu)化執(zhí)法手段，加強旅游市場監(jiān)管工作，維護好游客合法權益，為來昆游客營造“舒心出行、放心消費、安心游玩”的旅游市場環(huán)境，確保中秋、國慶假日期間旅游市場平穩(wěn)安全有序。

來源  昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊 

責編  吳珂

審核  華芳