“五一”小長假臨近，為迎接游客到昆明旅游，營造“舒心出行、放心消費(fèi)、安心游玩”的旅游市場環(huán)境，確保全市文旅市場平穩(wěn)有序運(yùn)行。4月25日，云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局、昆明市公安局公共交通治安分局、昆明市交通綜合執(zhí)法支隊(duì)、昆明市文化市場行政綜合執(zhí)法支隊(duì)、云南滇中新區(qū)社會事務(wù)管理局、昆明機(jī)場安全護(hù)衛(wèi)消防部（綜合監(jiān)察支隊(duì)）開展昆明長水機(jī)場道路交通運(yùn)營和旅游市場秩序整治專項(xiàng)行動檢查方案，在昆明長水國際機(jī)場開展了節(jié)前聯(lián)合執(zhí)法檢查。

此次聯(lián)合執(zhí)法檢查由各執(zhí)法部門抽調(diào)20余名工作人員參加，先是對設(shè)置在長水機(jī)場的旅行社接待柜臺進(jìn)行了巡查檢查，確保旅行社柜臺統(tǒng)一、標(biāo)志統(tǒng)一、名牌統(tǒng)一、工作人員服裝規(guī)范、旅行社車輛停放規(guī)范，并細(xì)致入微地檢查了接待游客的旅行社工作人員的導(dǎo)游證、服務(wù)游客用語規(guī)范以及對游客的接送機(jī)事宜，最后要求旅行社工作人員認(rèn)真做好游客的接待服務(wù)工作，開展好“五一”期間的文明旅游服務(wù)工作，向外地游客展示昆明旅游的良好形象。

同時，對正在辦理游客入團(tuán)的旅行社進(jìn)行了檢查，檢查接團(tuán)工作人員的導(dǎo)游證、核實(shí)導(dǎo)游資格，并查看旅游合同、行程單、保險單等。在執(zhí)法檢查中，執(zhí)法人員還還親切地詢問游客的需求，并對游客進(jìn)行旅游消費(fèi)防詐警示宣傳，告知旅游者行程中的注意事項(xiàng)和如何正確地報團(tuán)旅游，在行程中遇到問題時如何正確維護(hù)自身的合法權(quán)益等，進(jìn)一步規(guī)范了旅行社接送團(tuán)隊(duì)的操作流程。

此外，檢查組還對正在接送游客團(tuán)隊(duì)的旅游汽車進(jìn)行了檢查，接送游客的車輛是否具備合法營運(yùn)資質(zhì)，以及在接送游客的過程中，是否存在喊客、拉客現(xiàn)象。檢查組在機(jī)場停車樓出口及航站樓出發(fā)層進(jìn)行重點(diǎn)布控，對“七座以上面包車”重點(diǎn)排查，分組配合，做到快速出擊、全程記錄。通過查看駕駛員證件是否齊全、詢問游客相關(guān)信息等方式，確認(rèn)車輛營運(yùn)的合法性，確保游客的乘車安全。

下一步，昆明市文化綜合行政執(zhí)法支隊(duì)將繼續(xù)聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門常態(tài)化開展聯(lián)合執(zhí)法，加大溝通協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)對機(jī)場旅游市場的監(jiān)管，確保游客平安出行，維護(hù)好游客的合法權(quán)益，在“五一”期間，切實(shí)保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，為昆明營造良好的文化和旅游市場環(huán)境。

文旅頭條融媒體記者  吳珂  圖/文

責(zé)編 康莞悅

校對 代汪媛

審核 李元

終審 古文麗