7月16日，“多樣云南 多彩服務”云南省文化和旅游暑期志愿服務活動在中國科學院西雙版納熱帶植物園正式開啟。本次活動將走進云南大理、紅河、普洱、騰沖、西雙版納、香格里拉、玉溪七條以生物多樣性為主題的旅游線路開展各具特色的文旅志愿服務活動。活動的呈現方式更加有趣、新奇、多樣，包括發(fā)放可以化成種子栽培的種子紙、與當地風貌相結合的非遺拓印、用當地植物制作而成的香薰瓶等。線上開設同主題專題，詳細介紹七條線路上特色的動植物，讓游客們通過文旅志愿服務活動更深入地了解云南的風物風貌。
據悉，隨著暑期的來臨，云南各州（市）也迎來了旅游高峰。特別是親子游的家庭在暑期占比更高，成為來滇游玩的主力人群。據攜程集團發(fā)布的《2024暑期旅游市場預測報告》顯示，云南暑期當地旅游訂單同比增長11%，入境游訂單量同比增長266%。
為更好地服務游客，今年暑期，云南省除在交通樞紐、旅游景點等處持續(xù)開展引路、疏導、幫扶等志愿服務外，創(chuàng)新性在全省范圍內開展具有地方特色的文旅志愿服務活動?；顒訃@七條生物多樣性旅游線路開展，并通過線上方式聯(lián)動全省多個志愿服務站點，為來滇游客打造?！笆睢钡亩鄻游穆弥驹阜栈顒樱餐枥L多彩云南的美麗畫卷。
16日活動啟動當天，文旅志愿服務活動地點設在中國科學院西雙版納熱帶植物園的網紅打卡點——王蓮葉觀賞體驗區(qū)，往來的游客密集，參與服務的文旅志愿者們分為兩組，一組負責為游客提供日常的導覽服務并發(fā)放種子紙，另一組為現場的游客提供趣味的文旅志愿服務。一套帶有亞洲象、蜂猴、綠孔雀等西雙版納特色動植物的印章卡吸引了游客的關注，現場參加蓋章活動的游客絡繹不絕。噴畫制扇活動則采用了園區(qū)的樹葉作畫，小朋友們用不同的顏色創(chuàng)作著屬于自己的作品，感受著多彩的藝術魅力。
已經在園區(qū)工作十二年的羅張是當天的志愿者主力，為了幫助小朋友們制作噴扇，她的兩只手被染得五顏六色，但是樂此不疲：“看到小朋友們這么喜歡我們的志愿服務，心里很開心，原來我們的志愿服務形式更多是指指路、發(fā)發(fā)景區(qū)導覽圖，比較常規(guī)，這次的志愿服務活動形式很新穎，大家很喜歡。很多帶旅游團的導游都在他們的群里通知，把今天的活動當成了園區(qū)的特色服務項目，也吸引了更多人來這里感受植物園的特色活動?！?/span>
即將開始大四生活的依段叫是位傣族姑娘，從初三開始就已經在園區(qū)里做志愿服務工作了，現在也是園區(qū)文旅志愿服務團隊里的主力成員?！拔矣X得當志愿者已經成了我的日常生活，每年放寒暑假，當志愿者就是我的度假方式，讓我感到既充實又快樂。”依段叫說。
“這樣有趣的志愿服務我們也是第一次感受到，特別好玩，我的小孫女很喜歡，我也喜歡，剛剛和孩子一起做了印章，也做了扇面，可以拿回去做個紀念，云南的志愿服務想得真周全。”從上海來的王春艷帶著小孫女一起制作了喜歡的噴扇，開心地拍了照片發(fā)到了家庭群里。
與此同時，在云南各大交通樞紐、景區(qū)景點，全方位的文旅志愿服務也一路陪伴在游客身邊。昆明長水機場開通了“晚到旅客”專屬服務，誤機旅客會在辦理值機的時候看到手持告示牌的文旅志愿服務者，志愿者會第一時間響應并提供緊急旅客保障服務，接力式為誤機旅客盡力保障正常出行。數據顯示，截至目前，昆明長水機場共保障“晚到旅客”4704人，用更有針對性的專屬服務實踐志愿精神。
“在常態(tài)化開展志愿服務的基礎上，我們將在暑假期間積極開展好旅游咨詢、道路指引、人流疏導等服務?！丙惤懦枪芾碛邢挢熑喂揪皡^(qū)管理服務分公司副經理和國宇說。6月24日至8月底，麗江古城景區(qū)內的游客中心、游客之家、學雷鋒志愿服務點和旅游咨詢服務點（亭）一律服務至24時，為游客免費提供咨詢、講解，輪椅、嬰兒車借用，應急廣播尋人等便民服務。此外，各文化院落還將結合實際情況開展豐富的文旅活動。6月20日起，麗江古城文化院落服務時間延長至22時。
文旅志愿服務在云南有了多種可能，也有了多樣的色彩。在做好日常志愿服務的同時，創(chuàng)新性開展具有特色的志愿服務活動為游客們感知云南增添了一抹亮色，也成為每一個被服務游客對于云南的溫暖記憶。
文旅頭條融媒體記者 李亞 文
依燕罕 圖
責編 龔怡丹
校對 楊奧
審核 華芳
終審 張敏