近日，擁有100萬粉絲的網(wǎng)紅博主“俊俏美呆琪”夫妻在昆明旅行期間，興致勃勃地到斗南花市“打卡”買花，卻遇到了無良商家“套路”，夫妻倆在社交平臺(tái)發(fā)布視頻“吐槽”，斗南花市快遞店小哥及花舍店主在刷到視頻后，紛紛自發(fā)郵寄精心挑選的鮮花給“俊俏美呆琪”夫妻，以此作為補(bǔ)償和道歉，“只想告訴他們，昆明是有好花的。”
俊俏美呆琪夫妻（來源：視頻截圖）
斗南買花遭遇“熱情攤主”“套路”
9月9日，“俊俏美呆琪”博主王先生接受了記者的采訪。他告訴記者，他和家人是山西人，9月前全家一起到昆明旅游，聽說了著名的斗南花卉市場，心生向往，便決定前去參觀?！暗竭_(dá)斗南后，我們從4號(hào)門進(jìn)入，沿途見到許多小攤販在售賣鮮花，價(jià)格十分便宜，充滿市井氣息。這種地方對(duì)于游客來說極具吸引力的，因此我們隨手拍了一些視頻，記錄下這次難得的體驗(yàn)?！蓖跸壬f道。
王先生表示，在游覽過程中，市場外圍一位攤主熱情地向其推銷鮮花。作為游客，他和家人對(duì)鮮切花并不熟悉，也不了解鮮花郵寄有何講究。因?yàn)閿傊鞔藷崆椋沟盟推拮有纳酶?。為了?yàn)證攤主的誠信，決定支付100元，讓攤主隨機(jī)幫他們發(fā)一些鮮花回山西 ，嘗試的初衷是給粉絲朋友們推薦一家好商家?！案鶕?jù)我們當(dāng)天在斗南買花的經(jīng)驗(yàn)，100塊錢可以買很多鮮花了?！?/p>
但沒想到的是，他倆還未返回山西，家人就收到了從昆明寄來的鮮花。只是收到的鮮花不僅數(shù)量少，而且已經(jīng)枯萎，甚至出現(xiàn)了灰霉病。這讓王先生夫妻很是失望，便聯(lián)系了攤主，誰知當(dāng)初的熱情攤主竟然將其拉黑。于是夫妻兩人便拍攝發(fā)布了一條吐槽視頻，旨在提醒其他游客注意。
快遞小哥及花舍老板自發(fā)寄花道歉
“俊俏美呆琪”的視頻發(fā)布后，播放量超過了1000萬。不少游客也評(píng)論稱有過類似的經(jīng)歷——一些商家為了賺取利潤，選擇出售不適合快遞運(yùn)輸?shù)幕ɑ?，這些花在寄送過程中大多會(huì)損壞，而游客對(duì)此毫不知情。
但讓王先生及其妻子意外的是，許多昆明本地人、花農(nóng)以及網(wǎng)友們紛紛私信兩人替不良商家道歉?！耙婚_始我們沒怎么看，因?yàn)榘蠢韥碚f這種私信大概率是云南本地人在罵我們，沒想到大家都在道歉，替那個(gè)大哥，替昆明、替云南向我們道歉，這讓我們非常感動(dòng)。”
回到山西沒多久，王先生夫妻又收到了一個(gè)鮮花快遞。原來，當(dāng)初負(fù)責(zé)幫攤主郵寄花卉的斗南花市閉月花卉快遞站的快遞小哥張鵬在刷到視頻后，自發(fā)地郵寄了一份精心挑選的鮮花給“俊俏美呆琪”夫妻，以此作為補(bǔ)償和道歉。
張鵬告訴記者，他和自己的家人經(jīng)營著這家快遞站，在刷到“吐槽視頻”后，想起了當(dāng)時(shí)有人拿過一些不適合郵寄的鮮花寄到山西。他表示，這份“殘缺的鮮花快件”雖然不是他親自賣給夫妻二人只是攤主在他經(jīng)營的快遞站寄出的，但他覺得為了樹立云南人熱情好客和美好的云南鮮花形象，有責(zé)任再寄出一個(gè)“完好的件”。
同時(shí)寄花給王先生的還有云舍花卉的創(chuàng)始人張意豪，他希望大家減輕對(duì)斗南鮮花的偏見，于是主動(dòng)聯(lián)系王先生寄出一份高品質(zhì)的鮮花快遞。對(duì)此，“俊俏美呆琪”夫妻為了表達(dá)感激之情，特意從家鄉(xiāng)寄來了兩瓶香氣四溢的山西陳醋作為回禮。
斗南花市（央廣網(wǎng)記者 魏文青 攝）
斗南：規(guī)范郵寄花卉要求，游客可隨時(shí)投訴
王先生告訴記者，令他意外的是，視頻發(fā)出后，昆明市呈貢區(qū)文旅局局長許立主動(dòng)聯(lián)系了他們，表示愿意介入并解決這個(gè)問題?！霸S局長的態(tài)度和行動(dòng)令我們非常驚訝，她不僅親自到斗南市場進(jìn)行了調(diào)研，還帶領(lǐng)執(zhí)法人員實(shí)地解決網(wǎng)友提出的問題?！蓖跸壬f道。
在收到昆明的歉意和熱情后，王先生與妻子商量后決定再赴昆明。王先生表示抵達(dá)昆明后，呈貢區(qū)文旅局和斗南花市的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和他們一起逛了花市，打印了他們視頻評(píng)論區(qū)的一些網(wǎng)友的投訴進(jìn)行現(xiàn)場處理。王先生也從游客角度給出了一些建議。“我們希望通過改善市場管理，為游客提供更好的購物體驗(yàn)。許局長采納了我們的建議?！?/p>
記者了解到，斗南花市將制定詳細(xì)的鮮花運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)明哪些花適合快遞，哪些只適合短途運(yùn)輸或本地使用。此外，市場管理方也表示會(huì)規(guī)范快遞費(fèi)，避免游客上當(dāng)受騙。同時(shí)，未來也會(huì)上線投訴平臺(tái)，方便游客在遭遇類似情況時(shí)及時(shí)處理。
在接受記者采訪時(shí)，許立表示，與博主溝通、梳理記錄網(wǎng)友的留言評(píng)論思考解決問題的辦法，這個(gè)過程對(duì)自己有很大觸動(dòng)。她表示，非常感謝大家對(duì)呈貢文旅工作的監(jiān)督、關(guān)心和支持！存在的不足將進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，希望每一位花商、花農(nóng)、市場從業(yè)者和市民都能共同維護(hù)市場環(huán)境，希望廣大游客來斗南看花、買花的時(shí)候不僅能感受鮮花的浪漫和美好，也能感受城市的真誠和溫暖。
來源 央廣網(wǎng) 記者 魏文青
責(zé)編 鄧斌
校對(duì) 楊?yuàn)W
審核 華芳
終審 李文女