清晨的陽光溫暖地灑落在蒙自的街道上，文萃路郵政攬投站內王欣強正忙著和客戶親切地交談著，之后將一份份包裹遞到客戶手中......

2010年，剛步入快遞行業(yè)的他，勤于學習，工作勤勤懇懇，在短時間內便熟悉公司的各項設備操作和工作業(yè)務，一輛快遞車、一部手機便成了他的日常標配，對物件裝卸、分撥、消殺、分揀、掃描、派件、收件等每個環(huán)節(jié)都是他每天重復的動作，據了解，他每年處理的包裹近一百萬份，但始終保持著零投訴、零差評的良好記錄。

勤勞的他總是任勞任怨。新冠疫情期間，面對各路口設立檢測點、小區(qū)封控等情況，攬件和派件難度不斷增大，為確保順利、安全完成包裹配送，他經常騎車環(huán)繞大半個城區(qū)將消毒處理過的包裹一一送至客戶手中，風雨兼程，雖累但無怨言，在他身上充分體現了快遞服務疫情期間不掉隊的精神，讓廣大市民體會到快遞小哥帶來的溫暖。

多年來，王欣強始終堅持集體利益為先的原則。為了提升團隊的綜合能力，他先后帶隊參加云南省十八屆職工職業(yè)（快遞員）技能大賽、蒙自市首屆職工職業(yè)技能大賽等活動，并榮獲云南省十八屆職工職業(yè)（快遞員）技能大賽“團體二等獎”“紅河州快遞行業(yè)協(xié)會業(yè)務法規(guī)測試第三名”等獎項，在云南省十八屆職工職業(yè)（快遞員）技能大賽中他憑借精湛的技術能力榮獲“個人全能三等獎”。

2023年因工作表現突出，王欣強被任為文萃路郵政攬投站站長，在此期間，他不斷提升自身業(yè)務能力和管理水平，關心員工，無論對新老員工，總能做到言傳身教、耐心指導，認真幫助他們解決工作中的困難。堅持完善攬投站服務制度，創(chuàng)新推進個性化服務，滿足不同消費者在細分環(huán)節(jié)中的差異化需求，打造全觸點的極致服務體驗，不斷推動高質量服務標準向縱深拓展。主動加強合作，向當地種植戶、電商客戶提供宣傳、打包、寄遞等一站式優(yōu)質服務，每年幫助出口農特產品16萬余件，為當地50余家種植戶和電商客戶創(chuàng)利60萬余元，在助推社會經濟發(fā)展中發(fā)揮著積極的作用。

王欣強說，“勞動創(chuàng)造價值，勞動成就夢想”這句話始終銘記在他的心中，也將體現在他的工作中。奮斗的青春最美麗，王欣強這13年如一日，始終秉承著“干一行，愛一行”的工作理念，時刻保持著對工作的熱愛，在平凡的崗位上把自己的價值發(fā)揮到極致。從一名普通快遞員到攬投站站長，他就像一棵樹苗在不斷茁壯成長，憑借著堅定信念，用最真誠的服務感動每一位客戶，用最實在的努力創(chuàng)造每一份收獲。曾榮獲多項個人榮譽，其中2023年被評為“紅河州勞動模范”。

紅河州路由科技有限公司  紅河州快遞行業(yè)協(xié)會 文旅頭條通訊員 康斌 文

王欣強 圖

責編 王楚云

校對 馬寅瑞

審核 華芳

終審 古文麗