近日，個(gè)舊、開(kāi)遠(yuǎn)、蒙自三地開(kāi)展第二十二期職工醫(yī)療互助活動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升基層代辦員政策理解與系統(tǒng)操作能力，扎實(shí)推進(jìn)職工醫(yī)療互助工作，切實(shí)為廣大職工提供精準(zhǔn)、規(guī)范、高效的服務(wù)。

蒙自市總工會(huì)圍繞活動(dòng)通知和實(shí)施辦法，對(duì)參與對(duì)象、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助比例等關(guān)鍵政策進(jìn)行逐條解讀，并就臨聘人員參保、退休續(xù)保、補(bǔ)助申請(qǐng)等常見(jiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑。隨后，工作人員通過(guò)“云南省職工醫(yī)療互助管理平臺(tái)”現(xiàn)場(chǎng)演示參互申請(qǐng)、信息錄入、批量導(dǎo)入、憑證上傳、查詢導(dǎo)出等操作模塊，重點(diǎn)講解了信息校驗(yàn)失敗、票據(jù)上傳錯(cuò)誤等高頻問(wèn)題的解決方法。參會(huì)人員表示，培訓(xùn)內(nèi)容透徹、細(xì)致、實(shí)用，有助于后續(xù)工作的順利開(kāi)展。

開(kāi)遠(yuǎn)市總工會(huì)針對(duì)參互人員較多的社區(qū)及新任代辦員開(kāi)展培訓(xùn)，多名代辦員參與學(xué)習(xí)。培訓(xùn)重點(diǎn)解讀了第二十二期實(shí)施辦法，現(xiàn)場(chǎng)演示系統(tǒng)操作全流程，并設(shè)置互動(dòng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，集中解答特殊補(bǔ)助要求、系統(tǒng)操作細(xì)節(jié)等問(wèn)題。會(huì)議進(jìn)一步明確了代辦員的工作職責(zé)，強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程規(guī)范、服務(wù)到位。參訓(xùn)人員普遍反映，通過(guò)此次學(xué)習(xí)加深了對(duì)政策的理解，提升了實(shí)務(wù)操作能力。

個(gè)舊市總工會(huì)圍繞政策解讀與系統(tǒng)操作兩大主題，深入講解本期實(shí)施辦法的新變化及各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，指導(dǎo)代辦員進(jìn)行上機(jī)實(shí)操。培訓(xùn)回顧了該市上一期職工醫(yī)療互助活動(dòng)成效：全市共數(shù)百家單位、數(shù)萬(wàn)名職工參與，累計(jì)為數(shù)千人次發(fā)放補(bǔ)助金數(shù)百萬(wàn)元，有效發(fā)揮了互助保障作用。參訓(xùn)人員表示，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)、可操作性好，將積極動(dòng)員職工參互，把醫(yī)療互助工作做細(xì)做實(shí)。

三地培訓(xùn)會(huì)的成功舉辦，進(jìn)一步強(qiáng)化了代辦員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與服務(wù)能力，為第二十二期職工醫(yī)療互助活動(dòng)的高質(zhì)量開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。紅河州各級(jí)工會(huì)將繼續(xù)加大宣傳推廣力度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，努力實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、應(yīng)助盡助”，推動(dòng)職工醫(yī)療互助活動(dòng)普惠化發(fā)展，真正把工會(huì)“娘家人”的溫暖傳遞到每一位職工心中。

文旅頭條通訊員 莫彥 劉秀梅 張羽洛 馬斯璐 文

蒙自市總工會(huì)、開(kāi)遠(yuǎn)市總工會(huì)、個(gè)舊市總工會(huì) 圖

責(zé)編 楊燕婷

校對(duì) 童文文

審核 李文女