編者按：有些旅行，或許只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕跡，但有些旅行，也能讓人刻骨銘心，留下彌足珍貴的美好回憶；比如，到麗江。麗江旅游從業(yè)者的暖心服務(wù)，給眾多游客留下了美好記憶。近期，不少游客特意寫(xiě)了感謝信，或?qū)懴铝粞浴⑺蜕襄\旗，感謝那些在麗江游玩過(guò)程中，給予他們幫助的人。接下來(lái)，讓我們一起回憶那些暖人心的時(shí)刻。

系列報(bào)道（二十六）

近日，兩面錦旗寄到了麗江市文化和旅游局，分別對(duì)麗江暢旅旅行社的葉成偉和屈子瑜兩位導(dǎo)游表達(dá)了感激之情。

葉成偉擁有長(zhǎng)達(dá)14年的導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，是麗江暢旅旅行社的資深導(dǎo)游，自2010年起，他便深耕旅游領(lǐng)域，以其獨(dú)特的講解風(fēng)格和深厚的文化底蘊(yùn)，贏(yíng)得了無(wú)數(shù)游客的喜愛(ài)與贊譽(yù)。此次，他帶領(lǐng)一個(gè)31人的團(tuán)進(jìn)行麗江大理兩日游，面對(duì)因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)而感到疲憊的游客，他靈活調(diào)整行程，以生動(dòng)有趣的講解和細(xì)致入微的服務(wù)，成功征服了所有游客的心。最終，他不僅收獲了游客們的一致好評(píng)，還收到了陳女士一家贈(zèng)送的錦旗，這是對(duì)他專(zhuān)業(yè)能力和敬業(yè)精神的肯定和贊譽(yù)。

“每次收到錦旗都覺(jué)得很開(kāi)心，因?yàn)檫@是對(duì)我最好的鼓勵(lì)，當(dāng)看到客人開(kāi)心而來(lái)，開(kāi)心而去的時(shí)候，就覺(jué)得他們?cè)谠颇?，在麗江留下了足跡的同時(shí)，我也再次把家鄉(xiāng)的歷史文化宣傳給了全國(guó)各地的朋友，我的堅(jiān)持仿佛也變得更有意義?！比~成偉說(shuō)。

據(jù)葉成偉介紹，在帶團(tuán)過(guò)程中，跟來(lái)自各地的游客相處的時(shí)候，也從游客們身上學(xué)習(xí)到了很多不一樣的知識(shí)，是他不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的源泉。為了給游客帶來(lái)更多的旅游體驗(yàn)，葉成偉在閑暇之余也經(jīng)常會(huì)跟行業(yè)中的前輩們探討帶團(tuán)技能和請(qǐng)教一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不定期去參加一些提高能力的培訓(xùn)班。

此次收到錦旗的另一位導(dǎo)游屈子瑜來(lái)自貴州，從事導(dǎo)游行業(yè)也已經(jīng)十余年時(shí)間。此前，她在貴州工作，因?yàn)閹啄昵皝?lái)到麗江旅游，深深?lèi)?ài)上這片土地，便決定留在麗江當(dāng)導(dǎo)游。一直以來(lái)，她以真誠(chéng)待人的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的講解能力，贏(yíng)得了游客們的廣泛好評(píng)。在最近一次帶團(tuán)過(guò)程中，她與游客們建立了深厚的友誼，離別時(shí)大家依依不舍，而這份真摯的情感最終化作了游客贈(zèng)送的錦旗，表達(dá)了對(duì)她工作的認(rèn)可與感激。

“我很熱愛(ài)導(dǎo)游這份工作，人與人之間的相處都是以心換心，真誠(chéng)是最重要的，在工作中真誠(chéng)，我自己開(kāi)心輕松，游客也能感受到真心，在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)以熱情和專(zhuān)業(yè)，為更多游客帶來(lái)美好的旅行體驗(yàn)。”屈子瑜說(shuō)。

文旅頭條融媒體記者 木瓊曉 文

受訪(fǎng)者 圖

責(zé)編 徐瑞澤

校對(duì) 湯雁玲

審核 童文文

終審 李文女