編者按：云南的美好，不只是風(fēng)景，還有最美的他們。他們用熱辣滾燙的言語，展現(xiàn)七彩云南的美；他們用暖心細致的服務(wù)，把云南“溫度”傳遞給五湖四海的游人；他們敬業(yè)奉獻，持續(xù)守護“云南旅游”金字招牌，他們就是——云南導(dǎo)游。2024年，文旅頭條新聞網(wǎng)繼續(xù)聯(lián)合云南省文化和旅游廳、云南省導(dǎo)游協(xié)會發(fā)現(xiàn)、傳遞云南文旅正能量，帶大家感受“有一種叫云南的生活”，體驗“美好生活在云南”。

在西雙版納有這樣一名導(dǎo)游，經(jīng)常穿梭于熱帶雨林和古老的民族村寨之間，用生動的語言和飽滿的熱情講述著西雙版納的歷史文化，以廣博的知識和深刻的見解，為游客的旅行增添無限色彩，她就是西雙版納州2023年度優(yōu)秀導(dǎo)游王茜茜。

王茜茜工作認真負責(zé)，做事細致體貼，在工作中始終銘記“不打無準備之仗”的宗旨，在每一次帶團之前，都提前做足功課，深入研究旅游地的歷史文化、風(fēng)土人情，關(guān)注最新的旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展、學(xué)術(shù)研究動態(tài)，力求為游客呈現(xiàn)最準確、最前沿的信息，讓每一次講解都充滿新鮮感與深度，給來到西雙版納的游客帶來一場場精彩的講解和生動的體驗。講解時，王茜茜擅長將復(fù)雜的歷史事件、文化現(xiàn)象融入輕松愉快的氛圍中，通過故事講述、互動問答等形式，激發(fā)游客的學(xué)習(xí)興趣。王茜茜認為旅行不僅是身體的遷徙，更是心靈的洗禮和知識的積累，在她的帶領(lǐng)下，游客們往往能在歡聲笑語中收獲滿滿的知識與感悟，同時，她體貼入微的服務(wù)也收獲了游客們的好評。

面對旅游行業(yè)的快速發(fā)展和游客日益多樣化的需求，王茜茜并未滿足于現(xiàn)狀，她相信只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐，因此她時常積極投身于自我提升的學(xué)習(xí)之中，利用業(yè)余時間參加各類專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升自己的語言能力、應(yīng)急處理能力和導(dǎo)游技巧。同時，還深入研究旅游心理學(xué)，力求在每一次服務(wù)中都能更加精準地把握游客心理，提供更加貼心、個性化的服務(wù)體驗。游客的好評對她而言，既是鼓勵也是鞭策。她表示：“每一面錦旗都是游客對我工作的肯定，也是我繼續(xù)前行的動力。我將以此為契機，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為更多來到西雙版納的游客帶去更加精彩、難忘的旅行體驗。”

和大多數(shù)人一樣王茜茜也經(jīng)歷過人生的低谷，疫情期間，旅游業(yè)按下了暫停鍵，她利用帶孩子的空隙時間里研讀了西雙版納的歷史和各民族風(fēng)俗故事，堅定自己的人生規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展。2023年初，隨著新冠疫情管控全面放開，西雙版納文旅市場也逐步復(fù)蘇，這3年的學(xué)習(xí)和沉淀也讓她在旅游行業(yè)再次煥發(fā)光彩。2023年她參加全國導(dǎo)游大賽云南選拔賽獲得云南省“優(yōu)秀導(dǎo)游”稱號，同年，在評選中獲得2023年西雙版納州“年度優(yōu)秀導(dǎo)游”榮譽稱號；2024年9月17日，她作為西雙版納導(dǎo)游隊伍導(dǎo)游代表參加了西雙版納州“構(gòu)筑中華民族共有精神家園 講好‘四個共同’故事講解邀請賽”，并榮獲“優(yōu)秀獎”。

西雙版納旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，離不開像王茜茜一樣默默奉獻、不斷進取的旅游從業(yè)者，這一批批優(yōu)秀人才不斷用行動詮釋著“旅游讓生活更美好”的真諦，擦亮了西雙版納這張亮麗的旅游名片。

文旅頭條融媒體記者 李舒琪 通訊員 劉果 文

西雙版納州導(dǎo)游協(xié)會 圖

責(zé)編 康莞悅

校對 徐俊

審核 李文女