1月21日，昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊協(xié)同昆明市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊、昆明機場監(jiān)察支隊、昆明市旅行社協(xié)會等相關負責人以及長水機場片區(qū)旅行社、旅行社分社、服務網(wǎng)點所屬旅行社相關負責人進行聯(lián)合檢查，并對相關旅游企業(yè)開展安全經(jīng)營指導會議。

本次聯(lián)合行動旨在凈化長水機場的旅游市場環(huán)境，維護游客的合法權益。為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境，保證市民、游客的出行安全，讓大家度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，確保全市文旅行業(yè)安全發(fā)展、旅游市場平穩(wěn)有序。

此次聯(lián)合執(zhí)法檢查聚焦機場接送游客的車輛是否具備合法營運資質(zhì)，在接送游客的過程中是否存在喊客、拉客現(xiàn)象，并對長水機場旅行社接待柜臺進行檢查。確保車輛營運的合法性和游客乘車的安全、工作人員服裝規(guī)范、旅行社車輛停放規(guī)范以及旅行社工作人員的導游證、服務游客用語規(guī)范。

隨后，執(zhí)法部門組織相關旅游企業(yè)開展安全經(jīng)營指導會議，著重對旅行社用車行為規(guī)范、從業(yè)人員的培訓與管理、服務規(guī)范提出要求。強調(diào)各文旅企業(yè)要嚴格拒絕使用“黑車”，確保交通安全；嚴格旅行社依法依規(guī)經(jīng)營，不以不實價格招徠游客，不以不實宣傳誘導游客；加強與交通、機場監(jiān)察、文旅等監(jiān)管部門的溝通與協(xié)作，建立信息共享和聯(lián)合執(zhí)法機制；強化對從業(yè)人員的培訓與管理，提升服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，滿足游客多樣化的需求及提升改造柜臺工作區(qū)域，樹立好昆明市旅游良好的“窗口”形象。

下一步，昆明市文化綜合行政執(zhí)法支隊將繼續(xù)聯(lián)合相關執(zhí)法部門常態(tài)化開展聯(lián)合執(zhí)法，加大溝通協(xié)調(diào)力度，加強對機場旅游市場的監(jiān)管，確保游客平安出行，維護好游客的合法權益，為來昆游客營造“舒心出行、放心消費、安心游玩”的旅游市場環(huán)境，擦亮昆明旅游的“金字招牌”。

文旅頭條融媒體記者 李舒琪 文/圖責編 康莞悅校對 湯雁玲審核 李亞