近日，麗江縱橫旅行社導(dǎo)游陳朝陽(yáng)的名字被許多人提起。這位從事導(dǎo)游工作不到兩年的“新兵”，因一次隧道內(nèi)的緊急救援，展現(xiàn)了文旅工作者扎根一線的責(zé)任與溫度，受到大家的贊揚(yáng)。

我是紅十字救護(hù)員，讓我來

記者了解到，10月15日下午，陳朝陽(yáng)騎摩托車途經(jīng)麗江玉泉路隧道時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)向車道一名老人連人帶車倒地不起?，F(xiàn)場(chǎng)雖有民警和路人，但老人情況危急，陳朝陽(yáng)見狀立即調(diào)轉(zhuǎn)車頭走向現(xiàn)場(chǎng)，向民警說明了自己是紅十字會(huì)的救護(hù)員身份，得到民警支持后，他迅速檢查老人狀況，發(fā)現(xiàn)其已無心跳和自主呼吸。

憑借導(dǎo)游專題培訓(xùn)所學(xué)的急救技能，陳朝陽(yáng)果斷實(shí)施胸外按壓，并協(xié)調(diào)民警調(diào)度AED設(shè)備，經(jīng)過兩輪緊張按壓，老人逐漸恢復(fù)呼吸和心跳，直到120救護(hù)車抵達(dá)，陳朝陽(yáng)協(xié)助送醫(yī)后悄然離開。事后他表示：“面對(duì)突然出現(xiàn)的這些情況，我想到了不久前在麗江市文旅局、旅游協(xié)會(huì)及紅十字會(huì)組織的培訓(xùn)‘千名導(dǎo)游+救護(hù)員’賦能行動(dòng)中講過，時(shí)間就是生命，早點(diǎn)實(shí)施救護(hù)就多一份生的機(jī)會(huì)，能用自己的所學(xué)挽救一條生命，是本能也是責(zé)任?！?/p>

助人為樂是導(dǎo)游的日常

“我是一個(gè)喜歡到處跑的人。導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)也很符合我的性格。同時(shí)，讓我?guī)е鴣碜匀珖?guó)各地的游客，給他們講解麗江的山山水水，歷史建筑，地理環(huán)境，地方特產(chǎn)，民族多樣性等，本身就是一件很有意義的事情?！标惓?yáng)說。

在陳朝陽(yáng)看來，導(dǎo)游不僅是山水文化的傳播者，更是游客旅途中的“守護(hù)者”。他坦言，助人為樂早已融入工作日常，照顧團(tuán)隊(duì)中的老人孩子、為游客送醫(yī)送藥、解答陌生游客的疑問……他表示，即使不在帶團(tuán)，只要佩戴導(dǎo)游證，就有義務(wù)傳遞溫暖。

“痛并快樂著”的導(dǎo)游生涯

盡管入行時(shí)間不長(zhǎng)，陳朝陽(yáng)對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的感悟卻十分深刻。他用“痛并快樂著”總結(jié)自己的工作，“痛”是體力與心理的雙重考驗(yàn)——起早貪黑、跋山涉水、保障團(tuán)隊(duì)安全；“快樂”則源于游客的認(rèn)可與共鳴。他曾偷偷為團(tuán)中游客策劃生日驚喜，親力親為地為客人訂蛋糕、布置鮮花，讓整團(tuán)人都深受感動(dòng)?！半m然這只是一件小事，但是對(duì)客人來講是非常特別的一次體驗(yàn)。這種被需要、被信任的成就感，無可替代?！标惓?yáng)說。

陳朝陽(yáng)的故事，是麗江乃至整個(gè)云南文旅工作者的一個(gè)縮影。他們不僅用專業(yè)講解展現(xiàn)山水之美，更用行動(dòng)詮釋“服務(wù)至上”的宗旨。正如他所說：“導(dǎo)游是把愛留給客人的職業(yè)。無論是一條生命，還是一段旅程，我們都愿做旅途中的‘暖心燈塔’?！?/p>

來源 麗江市文化和旅游局

圖片由受訪者 提供

責(zé)編 劉榕杉

校對(duì) 童文文

審核 李元