編者按：總有一些奉獻，令人熱淚盈眶；總有一些堅守，讓人不禁動容。他們，扎根一線三十載，以堅持詮釋初心，用實干踐行使命，他們?nèi)甑墓适?，描繪出一幅絢麗多彩的聯(lián)云畫卷，書寫了云南國賓服務的時代華章。
陳曦，現(xiàn)任云南聯(lián)云集團海埂花園黨總支委員、副總經(jīng)理，自1992年8月入職以來，他始終堅持以務實的作風、堅定的黨性高質(zhì)量完成各項政務服務保障任務，在實際工作中不斷提升政務服務保障質(zhì)量、帶領員工形成專業(yè)化國賓服務保障團隊。
追求卓越 堅守共產(chǎn)黨人的職責使命
自參加工作以來，陳曦先后在震莊迎賓館、海埂花園任職，31年的豐富工作經(jīng)歷，造就了他嚴謹細致的工作作風。每次重要接待任務前，他都堅持高位謀劃、統(tǒng)籌部署，切實增強工作的預見性和主動性，將各項任務細化到位，確保服務保障工作萬無一失。
1999年，中國’99昆明世界園藝博覽會在昆明舉辦，來自世界各地的政要、嘉賓齊聚昆明，共襄盛會。當時的陳曦剛被任命為震莊迎賓館客房部負責人，管理經(jīng)驗尚存不足的他接到了最高級別的接待任務。時間緊、任務重，組織上對他的信任以及自身對本職工作的嚴謹，讓他感到壓力非常大。在高壓之下，陳曦每天工作將近20個小時，他將工作壓力轉(zhuǎn)化為了工作激情，從接待所需的物資按時按質(zhì)按規(guī)格臨時采買齊全，到接待客房的設備安全、房間清潔、異響異味杜絕，全都事無巨細，謹慎周密、精益求精地完成了此次任務。在揮手歡送領導乘車離開賓館后，陳曦一直緊繃的弦終于斷了，他暈倒在地。
憑借腳踏實地的工作態(tài)度，陳曦先后完成多場高級別接待任務，多次受到點名表揚，于2023年榮獲云南省機關事務管理局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”光榮稱號。
立業(yè)善為 腳踏實地忠誠履職盡責
2004年，陳曦被組織選派，先后到中華人民共和國常駐聯(lián)合國代表團、中華人民共和國外交部駐美利堅合眾國大使館工作，抵崗后他迅速進入工作狀態(tài)，出色完成各項任務。2004至2013年，陳曦連續(xù)十年獲得中華人民共和國外交部“優(yōu)秀工作人員”榮譽稱號。
新冠疫情三年期間，在海埂花園工作的陳曦舍小家顧大家，以時時放心不下的責任感堅守在第一線，與部門管理人員一起想辦法、解難題，共同克服疫情沖擊影響。為滿足賓客個性化需求，實現(xiàn)了客房24小時電話預約無接觸清掃、為客人代買日常生活用品、送餐等服務。此外，陳曦還帶領部門員工與其他部門協(xié)作，推出了外賣送餐服務，五公里內(nèi)免費配送，五公里外呼叫跑腿配送，取得了一定的經(jīng)濟效益。
陳曦常說：“身為黨員干部就應該做到關鍵時刻站得出來，危急關頭頂?shù)蒙先??！痹诰频攴招袠I(yè)遭遇疫情影響的三年，通過陳曦和同事們的共同努力，海埂花園的經(jīng)營業(yè)績和OTA客戶滿意度保持逐年攀升態(tài)勢。
務實擔當 守正創(chuàng)新謀求發(fā)展實效
在高質(zhì)量保障好政務工作的基礎上，陳曦加強學習，主動提升政治自覺和理論素養(yǎng)，先后前往北京釣魚臺國賓館、北京人民大會堂及其他?。ㄊ校﹪e館進行交流學習。綜合自身專業(yè)所長，他將所學所悟轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的新動力，結(jié)合實際制定《客房服務流程及操作規(guī)范》，為全面提升海埂花園國賓服務標準化管理奠定了堅實的基礎。
陳曦所負責的客房服務工作可謂是“差之毫厘謬以千里”，是一個需要重視細枝末節(jié)的工作，任何一個細微的誤差都會影響入住賓客的滿意度。在早期的一次接待任務中，由于當時設備有限，只能用鍋爐燒水、人工加壓輸送熱水，凌晨燒水、加壓不及時，出現(xiàn)了客房水溫過低的問題。事后，陳曦冥思苦想，完善了客房值班細節(jié)，讓值班人員每隔一至兩小時，打開與客房同一條輸水管線的公共衛(wèi)生間水龍頭，測試水溫是否符合要求，若溫度過低及時通知鍋爐房增溫、加壓。雖說這是一個無比細小的工作，但正因為這一微小的細節(jié)改善，客房再也沒有出現(xiàn)過水溫過低的現(xiàn)象，為賓客營造了更加舒適的入住體驗。
自云南聯(lián)云集團成立以來，陳曦堅決服從集團改革發(fā)展大局，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，抓牢抓實抓細政務保障與市場運營“兩不誤雙提升”核心工作，主動參與和融入集團經(jīng)濟發(fā)展大局，搶抓市場機遇，持續(xù)探索新媒體等多種線上線下營銷模式，海埂花園取得較好的經(jīng)營業(yè)績。
身先士卒 全力踐行為民服務宗旨
作為一個管理人員，為員工實實在在地辦實事、辦好事、辦成事，是陳曦工作的出發(fā)點和落腳點。他定期對困難職工進行走訪慰問，把關懷和溫暖送到職工們的心坎上。截至目前，累計為群眾辦實事近百件，不斷提升員工獲得感、幸福感、安全感。
陳曦始終秉持“高素質(zhì)干部隊伍是高質(zhì)量發(fā)展的關鍵”的管理理念，組織開展全流程標準化服務保障培訓百余場，精準提升服務人員服務保障水平和國賓服務品質(zhì)；發(fā)揮引領作用，主動做好“傳幫帶”，將豐富的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給每一位員工；整合配備優(yōu)秀管理人才，著力打造出一支服務一流、品牌一流、管理一流的國賓服務保障團隊。
在新時代新形勢下，陳曦身先士卒，一如既往地帶領著團隊，兢兢業(yè)業(yè)地完成每一個任務。他希望大家自始至終保持敬業(yè)精神，善于開拓創(chuàng)新，不斷追求卓越，為云南聯(lián)云集團高質(zhì)量發(fā)展賦能續(xù)航。
堅定不移 永葆清正廉潔本色
作為一名擁有17年黨齡的黨員干部，陳曦始終踐行著共產(chǎn)黨員的錚錚誓言，持續(xù)涵養(yǎng)廉潔奉公正氣，做良好政治生態(tài)和社會風氣的引領者、營造者、維護者，是黨員同志們心中當之無愧的“先進”。
陳曦無論身居何處、身兼何職，都聚焦自身職責使命，牢固樹立正確的權力觀、政績觀、事業(yè)觀，自覺接受監(jiān)督、真誠對待監(jiān)督，嚴格做到履職不違背原則、干事不突破規(guī)定、工作不違反程序，自覺把高標準、嚴要求貫穿于工作始終，不斷提高依規(guī)依紀依法履職水平。
在陳曦看來，自己的成長離不開組織、單位的培養(yǎng)，沒有云南聯(lián)云集團這個平臺，也不會有現(xiàn)在的收獲和榮譽。因此，他始終不忘初心、牢記使命，在埋頭苦干的基礎上，與時俱進，不斷提升自我，學而不厭，守正創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展步伐。
“愛崗敬業(yè)，甘于奉獻”是陳曦31年職業(yè)生涯的真實寫照。“我的女兒曾經(jīng)問過我，是否找到了自己理想的工作，我很肯定地告訴她，我找到了！”正是懷抱著對工作的熱愛，陳曦才能始終如一，在崗位上年復一年地默默付出并堅守至今?！百e客的滿意就是對我最高的獎勵，比什么榮譽都讓我覺得高興、覺得自己付出的值得?！标愱匦χf道。
文旅頭條融媒體記者 楊奧 文
鄧斌 圖
視頻 文旅頭條新聞網(wǎng)
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終審 張敏